Купленный билет ничем не поможет: пассажиры жалуются на хитрую ловушку от РЖД

В последнее время многие люди, которые заказывали железнодорожные билеты, сталкиваются с неожиданной проблемой — их бронирования отменяются, сообщает hibiny.ru.

По данным ведущего YouTube-канала "1520. Всё о железной дороге", после приобретения билетов некоторые клиенты обнаруживают, что бронирование отменено. В таких случаях деньги возвращаются на банковский счёт, а освободившиеся места снова становятся доступными для других пассажиров.

Чаще всего такие ошибки возникают около восьми часов утра, когда начинается продажа билетов на определенные даты. В это время большое количество пользователей сайта приводит к перегрузке, что затрудняет успешное завершение процесса бронирования.

Из-за увеличенной нагрузки могут возникать задержки на сайте, и завершение процесса бронирования билетов может быть неправильным. Компания приносит извинения за возможные неудобства и заверяет, что деньги будут возвращены на счёт в течение дня.

Многие пользователи озадачены, так как в их личных кабинетах отображается, что билеты успешно приобретены. Однако, по словам компании, списание денег с карты не всегда подразумевает завершение оплаты. Обычно средства возвращаются в течение 15 минут, поэтому беспокоиться не стоит.

Также важно отметить, что при утере действующего паспорта российским гражданином, по которому был куплен билет, он может воспользоваться поездом в пределах 90 дней после утери документа при предъявлении соответствующего временного удостоверения.