Купленный билет не спасёт: пассажиры в ужасе от хитрой ловушки от РЖД

Недавно многие люди, заказывающие железнодорожные билеты, сталкиваются с неожиданной проблемой: их бронирования отменяются, сообщает hibiny.ru.

По информации известного YouTube-канала "1520. Всё о железной дороге", после покупки билетов некоторые клиенты обнаруживают, что бронирование отменено. В таких случаях деньги возвращаются на банковский счёт, а освободившиеся места снова становятся доступными для других пассажиров.

Наиболее часто такие ошибки возникают около восьми утра, когда начинается продажа билетов на определенные даты. В это время большое количество пользователей на сайте приводит к перегрузке, что делает успешное завершение процесса бронирования затруднительным.

Из-за повышенной нагрузки возможны задержки на сайте, и завершение процесса бронирования билетов может быть неправильным. Компания приносит извинения за возможные неудобства и заверяет, что деньги будут возвращены на счёт в течение дня.

Многие пользователи озадачены, так как в их личных кабинетах отображается, что билеты успешно куплены. Однако, согласно компании, списание денег с карты не всегда означает завершение оплаты. Обычно средства возвращаются в течение 15 минут, поэтому нет необходимости беспокоиться.

Также стоит отметить, что при утере действующего паспорта российским гражданином, по которому был приобретен билет, можно воспользоваться поездом в течение 90 дней после потери документа при предъявлении соответствующего временного удостоверения.