Купленный билет ничего теперь не решит: пассажиры жалуются на масштабную ловушку от РЖД

В последнее время многие путешественники, после приобретения билетов на поезд, сталкиваются с неожиданной проблемой - внезапной отменой ранее забронированных мест, сообщает hibiny.ru.

Как утверждает ведущий YouTube-канала "1520. Всё о железной дороге", некоторые клиенты, совершив покупку, сталкиваются с ситуацией, когда их билеты вдруг аннулируются. В таких случаях деньги возвращаются на банковскую карту, а забронированные места снова становятся доступными для бронирования другими пассажирами.

Наиболее часто такие ошибки происходят около восьми утра, когда открываются продажи на определенные даты. В этот пиковый период большое число посетителей вызывает перегрузку сайта, что мешает успешному оформлению билетов.

Из-за высокой нагрузки возможны задержки в работе сайта, и процесс оформления заказа может завершиться некорректно. Компания приносит извинения за возможные неудобства и сообщает, что деньги должны вернуться на карту в течение дня.

Многие пользователи недоумевают, ведь в их личных кабинетах отображается успешное приобретение билетов. Однако, по словам компании, снятие денег с карты не всегда означает завершение оплаты. Как правило, средства возвращаются в течение 15 минут, поэтому волноваться не стоит.

Стоит отметить, что в случае утраты российским гражданином действительного паспорта, по которому был оформлен билет, пассажиру разрешается сесть на поезд в течение 90 дней после достижения необходимого возраста при предъявлении указанного документа.