Смоленское Управление Роспотребнадзора помогло вернуть деньги за возврат на "ВАЙЛДБЕРРИЗ

В Смоленское отделение Роспотребнадзора обратился потребитель с жалобой на маркетплейс "ВАЙЛДБЕРРИЗ" о списании денег за возврат товаров. Проверка установила, что нарушено право потребителя на отказ от возврата товара, при дистанционном способе заказа, в любое время до его передачи.

Действуя в интересах потребителя, специалисты Роспотребнадзора обратились в суд.

Маркетплейс по решению суда вернул потребителю 8400 рублей за возврат товаров.

Кроме того, выплатил компенсацию морального вреда - 500 рублей, штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя - 250 рублей, проценты за пользование чужими деньгами ещё 251, 24 рублей и почтовые расходы 718,92 рублей. Всего 1720, 16 руб.

С маркетплейсами можно и нужно судиться.