Роспотребнадзор: Срок действия подарочной карты не может быть ограничен

Там предупредили, что срок действия подарочной карты не может быть ограничен, так как она не является товаром в привычном понимании, а представляет собой право на приобретение изделия или услуги на определенную сумму.

"Средства, вырученные от продажи таких карт, рассматриваются как предоплата за будущие покупки. Такой подход позволяет защитить потребителей от практики выпуска сертификатов с ограниченным сроком действия", - пояснили в ведомстве.

Определение Верховного суда РФ гласит, что денежные средства, которые получены продавцом при реализации подарочных карт, - это предварительная оплата товара. Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец не может удерживать деньги, когда владелец не воспользовался картой или сертификатом. Если же продавец не исполнил свои обязательства и не доставил товар, оплаченный подарочной картой, покупатель имеет право запросить либо возврат суммы предварительной оплаты, либо получение данного товара.

"Если вы столкнулись с проблемами при использовании подарочного сертификата, знайте: ваши права защищены. В случае отказа в возврате денежных средств вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих интересов. Не позволяйте нарушать ваши права!", - говорится в публикации.