Комментарии 0
...комментариев пока нет
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат?
Продавец обязан вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат или карту. В случае отказа клиент может обратиться в суд. Об этом сообщают РИА Новости со ссылкой на пресс-службу Роспотребнадзора.
Как отмечается, срок действия подарочной карты или сертификата не может быть ограничен, так как, они не являются товаром в привычном понимании, это право на приобретение изделий или услуг на определенную сумму.
Средства, вырученные от продажи таких сертификатов и карт, рассматриваются как предоплата за будущие покупки. Этот подход защищает потребителей от «ограниченного срока действия» сертификатов.
«Закон о защите прав потребителей запрещает продавцу удерживать деньги, когда владелец не воспользовался картой или сертификатом. А в случае, если продавец не исполнил свои обязательства и не доставил оплаченный подарочной картой товар, покупатель вправе запросить либо получение данного товара, либо возврат суммы предварительной оплаты», — отметили в Роспотребнадзоре.
И если продавец отказывается возвращать деньги за подарочный сертификат или карту, владелец может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.