Можно ли сдать в магазин подарочную карту и забрать деньги, рассказали в Роскачестве

В действительности потребитель имеет право получить как всю сумму, так и остаток средств на карте. Причём если продавец будет навязывать покупку товара, это будет расцениваться как ущемление прав потребителя по статье 16 закона «О защите прав потребителя».

Более того, можно вернуть деньги, даже если у карты закончился срок действия.

— Верховный суд Российской Федерации не раз высказывал суждение о том, что приобретённая подарочная карта является авансом, и поэтому отказ магазина принимать к оплате карты и сертификаты даже с истёкшим сроком действия является неосновательным обогащением продавца. Об этом сказано в определении Верховного суда Российской Федерации РФ от 27 декабря 2018 года № 305-АД18-18522, — объяснили эксперты.

Если продавец будет отказываться принимать карту и возвращать деньги, изложите своё требование о возврате в письменной форме. Если и это не помогло, можно смело обращаться в суд.

Ранее в Роскачестве объяснили, как вернуть в магазин не понравившиеся подарки.

Инфографика: Роскачество