Аудитория приложения Почты России стала больше на 41% за год

Такое увеличение связано с внедрением новых функций, значительно расширивших возможности сервиса. Если ранее приложение воспринималось в основном как инструмент для отслеживания отправлений, то сегодня оно превратилось в универсальную цифровую платформу, способную решать широкий круг задач, как бытовых, так и деловых. Об этом информирют «Новые известия».

Вход в приложение стал максимально простым и быстрым — достаточно одного сканирования QR-кода, что особенно удобно для пользователей. Интерфейс претерпел серьёзные изменения и стал интуитивно понятным, позволяя выполнять действия с минимальным количеством шагов. Это делает взаимодействие с приложением более комфортным и экономит время.

Одной из наиболее востребованных возможностей стало оформление отправлений в полностью цифровом формате. Пользователь может выбрать упаковку, оформить доставку и оплатить услугу всего за несколько минут, не прибегая к посещению отделения. Такое нововведение оказалось особенно полезным для владельцев онлайн-бизнеса и для тех, кто регулярно отправляет посылки своим родным и близким.

Среди наиболее значимых обновлений — появление функции, позволяющей отслеживать график поступления пенсий и других социальных выплат в режиме реального времени. Пользователь может в любое время узнать дату начисления и размер перевода. Те, кто пока не подключён к услуге доставки пенсии через Почту России, могут оформить заявку прямо в приложении, без необходимости личного визита в офис.

Дополнительным направлением развития стал раздел с предложениями от партнеров. В нем представлены выгодные условия на туристические услуги, а также специальные тарифы от операторов мобильной связи при покупке SIM-карт. Также в приложении размещен раздел с вакансиями, где доступны актуальные предложения о трудоустройстве. Соискатели могут подать заявку на интересующую позицию прямо через интерфейс сервиса.

На этапе тестирования в приложении начали использовать технологии на базе искусственного интеллекта. Предполагается, что такие решения помогут ускорить выполнение типовых операций и сделают взаимодействие пользователей с цифровыми функциями еще более эффективным. Развитие ИИ станет важным шагом на пути к дальнейшей автоматизации сервисов.

По словам Дахира Семенова, который курирует направление онлайн-каналов в Почте России, компания продолжает курс на активную цифровую трансформацию. Главная задача — сделать выполнение всех операций максимально простым и быстрым, чтобы клиент мог управлять ими даже в дороге, не тратя лишнее время.

Обновленную версию приложения уже можно загрузить в популярных онлайн-магазинах — App Store, Google Play и App Gallery.