ЦБ фиксирует рост жалоб на банки — лидируют блокировки карт и счетов

С января по июнь этого года жалобы на банки выросли на 28,6%.

За первые полгода жители России стали чаще жаловаться на банки. Самая частая претензия — блокировка счетов и карт, сообщает Центробанк.

По данным регулятора, с января по июнь этого года жалобы на банки выросли на 28,6% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Помимо блокировки счетов, одной из самых частых жалоб остается приостановка дистанционного банковского обслуживания. Банки принимают такие меры для борьбы с финансовым мошенничеством.

Зафиксировал ЦБ и положительные моменты: потребители финансовых услуг почти вдвое меньше стали жаловаться на навязывание дополнительных услуг при кредитовании. На страховщиков также сократились жалобы — на 47%.

Ранее «ГлагоL» сообщал, что в некоторых случаях при блокировке счетов средства были недоступны по три — шесть месяцев. В банках объяснили, что разблокировка счетов затягивается из-за увеличения числа финансовых мошенничеств.

Общественный деятель Олег Николаев объяснил, что чаще всего блокировка происходит, если перевод связан с реквизитами из базы «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента».