Мах подсматривает за пользователями: правда или вымысел

Что стало причиной массового беспокойства

18 августа в социальных сетях распространилось сообщение пользователя, который утверждал, что установленный на его компьютер MAX внезапно включил камеру, хотя в тот момент приложение было закрыто и не использовалось. Он понял это по всплывающим уведомлениям от Kaspersky.

Если ранее недоверие пользователей вызвала политика конфиденциальности MAX, то информация о вероятном скрытом использовании камеры вызвала волну негодования россиян и справедливые опасения за свои персональные данные и приватность.

Комментарий разработчика

Заявление пользователя прокомментировали представители Max в беседе с Хабром. Представители опровергли предположение о том, что сервис самостоятельно активирует камеру на ПК без разрешения пользователя, подчеркнув, что камера активируется только при активном действии самого пользователя, например, во время видеозвонка.

Как пояснили специалисты, проблема навязчивых уведомлений может заключатся в самой антивирусной программе Kaspersky. Впервые сбой заметили в ноябре 2024 года: пользователи пожаловались на периодическое появление плашек с уведомлениями об использовании камеры или микрофона сразу от нескольких неактивных приложений. В начале 2025 года вышла исправленная версия антивируса. Программисты предположили, что у конкретного пользователя установлена старая версия Kaspersky.

Реакция общества

В пресс-службе мессенджера добавили, что каждый пользователь может защитить себя от нежелательного взаимодействия или контента с помощью кнопки «Пожаловаться». В VK заявили, что все обращения пользователей оперативно рассматривают специалисты и модераторы Мax. Центр безопасности платформы фиксирует не только спам, но и оскорбления, фишинг, попытки социальной инженерии.

Ранее россияне возмутились новости о возможной интеграции мессенджера в Госуслуги. На данный момент число новых пользователей российского мессенджера превысило один миллион, но новосибирцы скептически относятся к разработке, подозревая, что разработчики намеренно вытесняют иностранные мессенджеры.

«С точки зрения блокировки иностранных сервисов — мы опять столкнемся с VPN. Уверен, что обойти эту блокировку тоже можно. И какого-то плюса для общества точно не принесет», — обратил внимание на взгляды большинства депутат Госдумы Антон Ткачев.