Модернизация «Госуслуг» вызвала недоумение у жителей Новосибирской области
Перезапуск «Госуслуг»
В Госдуме предложили модернизировать портал «Госуслуг», объединив все документы и услуги в единый пакет, который необходим пользователю для решения конкретной задачи: для поступления в колледж или ВУЗ, регистрации новорожденного ребенка, оформления диспансеризации или порядок действий при утере документов и другие «жизненные сценарии».
По мнению инициаторов, такая система позволит людям быстрее и проще решать конкретные задачи без лишних поисков нужных сервисов и сбора лишних документов, а также разгрузит госорганы и МФЦ. Вместо этого пользователь будет выбирать один из «жизненных сценариев», а портал — подбирать документы и составлять пошаговый порядок действий. Всего до конца года планируется разработать и внедрить около 35 «сценариев»: выход на пенсию, открытие бизнеса, оформление ипотеки и многие другие. Кроме того, предлагается внедрить сервисы для владельцев домашних питомцев, инструменты для запуска IT-бизнеса, получения налоговых вычетов и так далее.
Контроль за предоставлением услуг
В рамках модернизации предполагается появление на портале кураторов — сотрудников, которые будут нести ответственность за качество предоставляемых услуг, принимать обратную связь от пользователей и устранять проблемы и сбои. На данный момент ответственные сотрудники ведомств назначены по 725 федеральным госуслугам.
Интеграция отечественного мессенджера MAX
Российский мессенджер MAX в ближайшие недели планируют интегрировать с порталом «Госуслуг». Об этом сообщил Антон Горелкин, первый заместитель председателя комитета Госдумы по информационной политике.
По словам парламентария, все необходимые согласования с ведомствами были завершены два месяца назад, после чего стартовал этап закрытого тестирования функционала. Он также заверил, что вопросы защиты персональных данных пользователей находятся на особом контроле разработчиков мессенджера. Ранее новосибирцы скептически отнеслись к политике конфиденциальности нового мессенджера.
Между тем, пока в Новосибирске наблюдаются масштабные сбои в работе привычных мессенджеров, крупнейшие операторы связи призывают вовсе ограничить их работу, настаивая якобы на мерах безопасности. А сотрудники городской администрации уже перешли на MAX с 23 июня по решению мэра Максима Кудрявцева.
На данный момент число новых пользователей российского мессенджера превысило один миллион. Однако пока новосибирцы скептически относятся к разработке, подозревая, что разработчики намеренно вытесняют иностранные мессенджеры.
«С точки зрения блокировки иностранных сервисов — мы опять столкнемся с VPN. Уверен, что обойти эту блокировку тоже можно. И какого-то плюса для общества точно не принесет», — обратил внимание на взгляды большинства депутат Госдумы Антон Ткачев.
Напомним, ранее пользователи «Госуслуг» начали получать первые электронные повестки, которые юридически равнозначны традиционным — подробнее рассказывали ранее в материале Atas.info.