Новосибирцы жалуются на проблемы со связью в мессенджерах Telegram и WhatsApp*
После нескольких дней проблем со связью Роскомнадзор официально признал ограничения на голосовые звонки в двух самых популярных мессенджерах. В ведомстве заявили, что это делается для блага россиян, чтобы защитить их от мошеннических действий. Но в реальности, по официальным данным, злоумышленники в первую очередь используют другие способы общения.
Почему введены ограничения на связь
Голосовые вызовы в мессенджерах частично ограничены из-за того, что именно такой канал связи стал основным для мошенников и преступников, пытающихся вовлечь добропорядочных россиян в террористическую и незаконную деятельность, объяснили в Роскомнадзоре. Это произошло спустя несколько дней после того, как ведущие российские сотовые операторы, по данным инсайдеров, обратились в кабинет министров с просьбой заблокировать возможность звонков через мессенджеры, поскольку компании мобильной связи фиксируют постоянное падение голосового трафика через свои сети.
Кроме того, российские власти неоднократно упрекали руководство мессенджеров в неисполнении национального законодательства. В частности, в нежелании открывать представительства в России, чего требует закон о «приземлении» иностранных компаний и в отсутствии должного взаимодействия с правоохранительными органами.
В свою очередь, многие наблюдатели обращали внимание, что проблемы с использованием Telegram и WhatsApp* начались на фоне активного продвижения нового российского мессенджера MAX.
Как ощущаются ограничения
По наблюдениям новосибирцев, проблемы не носят постоянный и всеобщий характер. Связь то пропадает, то восстанавливается. В разных районах города так же масштаб проблем ощущается различно.
«Я пользуюсь мессенджерами для звонков друзьям в другие города. По факту ситуация сейчас выглядит так: через WhatsApp* просто невозможно позвонить, звонок не проходит. Через телегу общаться удается, но с постоянными пропаданиями звука на секунду-две, плюс какие-то помехи и искажения слышны, приходится буквально догадываться, о чем говорит собеседник», — рассказала редакции жительница Академгородка Наталья Кузнецова.
Именно в помехах в виде шипения и «булькания» и выражается частичная блокировка голосовых вызовов в мессенджерах, пишет издание «Ведомости» со ссылкой на гендиректора компании Telecom Daily Дениса Кускова.
Между тем, согласно исследованию Банка России, подобные ограничения вряд ли серьезно помешают киберпреступникам. 45% мошенников для достижения своих целей используют обычные телефонные звонки и СМС. Использование мессенджеров зафиксировано менее чем в 16% случаев попыток осуществления финансовых махинаций.
По мнению CEO-специалиста лаборатории ИИ Promtagram Владимира Короля, эти ограничения выгодны правоохранительным органам. В случае перехода пользователей на национальный мессенджер MAX силовикам будет легче получить доступ к метаданным и даже к содержимому переписки пользователей, если это закреплено в судебном решении.
«Какие данные конкретно? В первую очередь это временные метки чатов, номера участников, IP‑адреса и сведения об устройстве — модель, версия ОС, примерно геолокация. Если суд постановит — и тексты сообщений. Всё это помогает расследовать преступления, пресекать экстремизм и защищать критическую инфраструктуру. Стоит понимать, что MAX далеко не уникален: все крупные мессенджеры на российской юрисдикции — от Telegram до WhatsApp* или Viber — обязаны исполнять точно такие же предписания. Различия могут быть в скорости ответа и спектре собираемых метаданных, но юридический механизм у всех одинаковый», — объяснил эксперт в беседе в редакцией Atas.Info.
Реакция представителей мессенджеров
В заявлении WhatsApp* компания подчеркнула, что все звонки через платформу защищены сквозным шифрованием, и будет сделано все возможное, чтобы доступ к безопасному голосовому общению оставался доступным для россиян. По оценке администрации мессенджера, в России им пользуется более 100 миллионов человек. Обвинения в том, что сервис массово используют злоумышленники, в компании не прокомментировали.
В пресс-службе Telegram, напротив, акцентировали внимание на том, что активно ведут борьбу с вредоносным контентом, удаляя ежедневно миллионы материалов, связанных с террористической, мошеннической и другой вредоносной тематикой.
Что же касается голосовых вызовов, официальные представители Telegram обращают внимание, что функционал мессенджера позволят пользователю самостоятельно определять круг контактов, от которых он желает принимать подобные звонки. Либо же абонент и вовсе может сам отключить такой канал связи.
Как долго продлятся ограничения
В Минцифры заявили, что ограничения могут быть сняты в случае, если мессенджеры начнут выполнять требования российского законодательства. Речь идет требовании предоставить силовикам доступ к данным пользователей. В ведомстве говорят, что это необходимо для предотвращения мошенничеств и других преступлений.
При этом в министерстве обращают внимание, что других функционалом, кроме голосовой связи, ограничения не коснулись.
Между тем, ограничения работы популярных мессенджеров вызвало негативную реакцию в Госдуме. Первый заместитель председателя комитета по информационной политике Антон Ткачев заявил, что подобные меры лишь вызовут недовольство среди россиян и спровоцируют поиск обходных путей, что в конечном итоге осложнит борьбу с киберпреступностью.
Согласно данным опроса, который редакция Atas.Info провела среди своих читателей, около половины респондентов готовы к переходу в отечественный мессенджер только в случае блокировки привычных каналов общения. 48% не готовы на такой шаг ни при каких условиях. И только 7% участников опроса уже сейчас собираются установить на свой смартфон приложение MAX.
*WhatsApp входит в состав корпорации Meta**, деятельность которой запрещена в России как экстремистская.
**Деятельность запрещена в России как экстремистская.