Красноярцам рассказали, что делать, если продавец маркетплейса доставил не тот товар

Онлайн-шопинг не позволяет покупателю непосредственно ознакомиться с товаром. Выбирать вещь приходится лишь по фото и описанию.

В управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю разъяснили, что делать, если вам доставили не тот товар, что заказывали у продавца маркетплейса.

Такая ситуация является нарушением прав потребителей. В таком случае продавцу необходимо вернуть деньги или за свой счёт произвести замену на товар, который был заказан.