Шереметьево и «Аэрофлот» продолжают в плановом режиме обеспечивать полетную программу в сезон пиковых нагрузок
23 августа 2024 г., AEX.RU – Работа крупнейших российских предприятий воздушного транспорта — аэропорта Шереметьево и авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — в условиях повышенного спроса на перелеты в летние месяцы продолжается в плановом режиме. Об этом сообщает AVIA.RU со ссылкой на данные пресс-службы Росавиации.
На минувших выходных, согласно данным Шереметьево, с 17 по 18 августа услугами аэропорта воспользовались 308 тыс. пассажиров, из них авиакомпаниями Группы «Аэрофлот» летели 266 тыс. человек и 42 тыс. другими авиакомпаниями. Продолжительность прохождения людей, в том числе через терминал «B», соответствовала общепринятой практике. Общий пассажиропоток терминала «B» составил 194 тыс. человек, из них авиакомпаниями Группы «Аэрофлот» летели 180 тыс. человек.
Всего за прошедшие выходные в аэропорту выполнено 1 786 рейсов, в том числе из терминала «B» – 1 222. Авиакомпании Группы «Аэрофлот» выполнили 1 590 рейсов, из терминала «B» – 1 146. При этом рейсов, задержанных более двух часов, за минувшие выходные было 30 (1,7%), в том числе — 11 Группы «Аэрофлот» из терминала «B».
В Росавиации напоминают, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82). Этими правилами, утвержденными в 2007 году приказом Минтранса, регламентируется в том числе предоставление напитков и питания, организация размещения пассажиров в гостинице
Для повышения комфорта пассажиров и ускорения прохождения предполетных процедур службы Шереметьево и «Аэрофлота» приняли ряд мер. Среди них: в аэропорту на постоянной основе работают бригады супервайзеров для помощи и поддержки пассажиров, а также для урегулирования проблемных вопросов и очередей в местах ситуативного массового скопления людей; «Аэрофлот» осуществляет гибкое планирование состава смен по организации перевозок, обеспечивая в пиковые часы усиление наземного персонала, работающего с пассажирами на стойках регистрации; особое внимание уделяется пассажирам с детьми, пассажирам с ограниченными возможностями здоровья (ПОВЗ) и участникам СВО. Для категорий ПОВЗ и участников СВО предусмотрены особые условия обслуживания и специальные выделенные стойки регистрации; во всех терминалах аэропорта доступна бесплатная питьевая вода, во всех терминалах и местах скопления людей установлены дополнительные мобильные кондиционеры; аэропорт Шереметьево и «Аэрофлот» регулярно информируют пассажиров о необходимости соблюдения требований безопасности в воздушной гавани.
На предстоящих выходных, 24-25 августа, аэропорт Шереметьево планирует обслужить 1,8 тыс. рейсов, которыми, как ожидается, будет перевезено 295 тыс. пассажиров. При этом авиакомпаниями Группы «Аэрофлот» полетит 233 тыс. пассажиров на 1 584 рейсах.
При этом ожидаемый пассажиропоток терминала «B» – 188 тыс. пассажиров и 1,2 тыс. рейсов, из них Группа «Аэрофлот» перевезет 155 тыс. пассажиров и совершит 1146 рейсов.
Для своевременного прохождения предполетных формальностей Шереметьево и «Аэрофлот» рекомендуют: прибывать в аэропорт не менее чем за 4 часа до рейса; заранее выкладывать предметы и оказывать содействие сотрудникам служб безопасности при прохождении зон контроля.
Специалисты Росавиации продолжают мониторинг ситуации в Шереметьево в дни пиковых нагрузок.