Но при этом, звонить можно не более одного раза в сутки и не более двух раз в неделю. За месяц может поступать не более восьми звонков или сообщений. В начале общения коллектор обязан сообщить должнику свое имя и отчество.

Кроме того, должны быть озвучены данные компании-кредитора, то есть организации, у которой гражданин брал деньги.

Коллектору в обязательном порядке положено назвать сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе размере и структуре. Коллекторы также могут настаивать на личной встрече. Отказаться от нее можно только спустя четыре месяца с даты просрочки. Должник также может пригласить на встречу вместо себя адвоката.

Кроме этого, вводится понятие незаконной коллекторской деятельности, которая считается нарушение правил взаимодействия должников и их родственников, что влечет серьезные наказания для коллекторских организаций и коллекторов.

Если коллекторы ведут себя агрессивно, оказывают психологическое давление и угрожают, то пострадавшего просят зафиксировать все эти факты и направить в местное управление Федеральной службы судебных приставов, советуют юристы. Коллекторские компании в таком случае будут штрафовать на сумму до 500 тысяч рублей, должностным лицам при этом грозит до пяти лет колонии.

При этом предусмотрено наказание и для рядовых коллекторов. Так, в случае угроз физического насилия, уничтожения имущества, распространения клеветнической информации, требования передать ценности или другие действия, которые нарушают права должника и его близких, коллекторы могут быть лишены свободы на срок до двух лет.

Фото из архива «ИНФОРМЕР»

Темы и теги

Россия Экономика и Бизнес

деятельность коллектор Федеральная служба судебных приставов должник коллекторский долг россиянин компании-кредитор изменение отчество