День распродажи «11.11» пришел в Россию из Китая, где снижение цен приурочено к празднику холостяков. Бывает, что его путают с «Черной пятницей», которая имеет совершенно другое происхождение и сроки проведения. Эта распродажа приходится на пятницу после Дня благодарения в США, с нее и начинается рождественский сезон снижения стоимости товаров. В этом году в России и других государствах «Черная пятница» выпадает на 28 ноября.
Как разводят людей 11.11
По словам экспертов, в России распродажа 11 ноября осталась в значительной степени именно в сети Интернет. При этом в рознице она игнорируется, так как сами продажи идут на спад.
Сейчас 63% торговых центров даже не планируют в текущем году проводить тематические акции. По оценкам экспертов, трафик ТЦ в период распродаж в ноябре не будет увеличиваться и составит среднемесячные уровни.
В преддверии большой распродажи в интернет-магазинах проводится «пресейл». То есть платформы анонсируют будущее снижение цен. Причем, в этот период уже начинаются продажи по заниженной стоимости. Как правило, после 11 ноября еще несколько дней будут предлагаться товары по акционным ценам или близким к ним.
У потребителей есть мнение, что в период таких распродаж, создаются большое количество «разводок» и мошенничеств. Однако при покупках на крупных платформах — Aliexpress, OZON или Яндекс-маркет — риски остаться без денег небольшие, поскольку компании несут ответственность за недоставку товара и иные нарушения.
При этом продавцы могут, к примеру, имитировать снижение цен, поднимая за несколько дней до распродажи стоимость на некоторые товары, а затем опуская их до обычных значений. Поэтому можно сравнивать такие «сейловые» цены с предложениями на тот же товар в других магазинах.
Продавцы также могут продавать по низким ценам товаров, которые похожи на вещи от популярных брендов. К примеру, телефон с названием Note можно перепутать со смартфоном Samsung Note, при этом по характеристикам он будет выглядит даже лучше, чем оригинал и стоить в несколько раз дешевле. Однако затем вернуть деньги за подобный товар будет проблематично, так как формально продавец ничего не нарушил.
Кроме того, покупатели сталкиваются с проблемой, когда при покупке какой-либо вещи, им приходится ждать по несколько недель. Причем, деньги за товар списываются сразу.
Настоящие мошенничества в период распродаж в основном связаны с фишингом на сторонних ресурсах. При этом внешний вид сайта может не вызвать никаких сомнений, поскольку он практически идентичен оригиналу. Эксперты отмечают, что при покупке на них можно не только лишиться денег за товар, но и всех сбережений с банковской карты.
Полезные советы покупателям
Глава Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко рассказал, что воспринимать распродажи всерьез необходимо лишь тогда, когда потребитель запланировал покупки — изучил цены.
«Главное правило — сохранять бдительность даже при самых заманчивых предложениях. Если цена кажется слишком низкой, если вас просят сообщить личные данные, если предложение поступило из непроверенного источника — это повод остановиться и тщательно все перепроверить», — отметил Кузьменко.
Можно выделить несколько уловок продавцов:
- Перед началом акции цена на товар резко повышается, а затем резко «падает» до прежних значений, создавая иллюзию огромной выгоды.
- При продажах используются фразы — «осталось всего 4 штуки» или «товар купили уже 2000 человек» — этим продавцы искусственно повышают ценность и заставляют тем самым действовать быстро и необдуманно потребителя.
- Фишинговые сайты, которые маскируются под известные маркетплейсы и фирменные магазины.
Почему жители ХМАО попадаются на уловки продавцов в период распродаж?
По словам социального философа Олега Долгицкого, сегодня потребление является ведущей обязанностью людей в обществе. Он отметил, что наиболее ценными и важными является тот человек, который может позволить себе постоянно покупать новые вещи. Это связано с тем, что от уровня потребления людей определяется спрос, от этого зависят доходы государственных и частных компаний, уточнил эксперт.
«В обществе за последние 50 лет сформировались ритуалы сверхпотребления. И наиболее ярким является распродажа „11.11“. Сегодня уже не имеет никакого значения цена товара или его значимость в повседневной жизни, главное, что должен делать человек в логике информационного общества — это способствовать росту потребления, с целью сохранения устойчивости общества. Маркетологи за 50 лет существования общества потребления научились оказывать психологическое воздействие на людей так, чтобы они покупали товары. В этом им помогает эпидемия нарциссизма, которая сейчас распространилась по всем передовым странам мира. Нарциссы — очень внушаемы, поэтому на них отлично работает как реклама, так и пропаганда», — заявил собеседник Муксун.fm.
Кроме того, он отметил, что в ХМАО исторически одни из самых высоких зарплат в России, а учитывая тот факт, что под влиянием условий крайнего севера, жителям региона не хватает ощущения удовольствия, «потребление является для них не только обязанностью поддерживать высокий спрос на товары, но и позволяет получить удовольствие от самой покупки, которого так не хватает в подобных условиях».
«Мною было проведено научное исследование, в результате которого удалось выяснить, что для снижения количества необдуманных покупок в этот период необходимо, чтобы человек в этот день потреблял не для себя, а для окружающих людей, которые в чем-либо нуждаются. „Возлюби ближнего твоего, как самого себя“ — необходимо понять желания окружающих и найти способ удовлетворения их желаний. Очень важно при этом уметь выделять желания, относящиеся к гуманистическим ценностям. Среди них: любовь, уважение, познание, эстетика и самоактуализация. Таким образом шанс уберечь себя от необдуманных покупок значительно возрастет», — резюмировал Олег Долгицкий.
Ранее руководитель коммуникационного агентства PGR agency Анастасия Бастрыкина рассказывала, как защитить себя от обмана в период «Черной пятницы».