Ограничения в работе мобильного интернета в ХМАО, которое власти объясняют целями безопасности или проведением технических работ, с каждым новым сбоем становятся более масштабнее и длительнее.
Чебурнет 2.0
Больше четырех месяцев назад, в начале июня, жители муниципалитетов ХМАО в первый раз столкнулись с массовыми сбоями в сети. Жалобы поступали, в основном из крупных городов — Ханты-Мансийска, Сургута и Нижневартовска, а спустя время прелести новой реальности ощутили и небольшие города и поселения.
Пожалуй, самое масштабное ограничение в Югре было введено на прошлой неделе. С 22 октября и на протяжении пяти дней люди жаловались на перебои в работе мобильного интернета, причем, некоторые пользователи отметили ряд закономерностей. Как рассказала корреспонденту Муксун.fm сургутянка Полина, отключения сети происходят по территориальному признаку.
«В субботу сообщения не отправлялись ни WhatsApp* и Telegram. С wi-fi отправляются, но если отключаешь, то ничего нельзя ни загрузить, ни отправить. Последний VPN, бесплатный, тоже сдох. Еще заметила, что отключения происходят по территориальному признаку. Выехала из дома, живу со стороны ГРЭС, немного отъехали и все заработало. Потом вернулись домой, все снова повторилось. Раньше, думала, временно, но оказалось, нет», — делится наблюдениями сургутянка.
У местных бизнесменов из-за отключений тоже проблемы, но они куда более существенней. Четвертый день борются со сбоями в мобильном интернете в сургутской пекарне-кондитерской «Хлеб и сдоба». По словам работников, перебои в работе терминала есть, но, чтобы не терять клиентов, смотрят, какой из операторов работает, раздают интернет и снова подключают кассу.
Сотрудница пункта выдачи заказов OZON, Елена, рассказала, что у них небольшая точка и раньше достаточно было мобильного интернета. Теперь же, когда нет мобильного интернета и приходит посетитель, он не может оплатить товар ни через терминал, ни через QR-код.
«Теперь, когда перебои с интернетом, заказы не выдаем», — отметила собеседница.
По ее словам, это незначительно, но все же сказывается на работе точки, поскольку покупатели теперь стараются выбирать те пункты выдачи, где есть стабильный интернет.
Все решает Минцифры
После участившихся с лета сбоев мобильного интернета и массовых жалоб, которые прокатились по всем регионам России, Минцифры 5 сентября выкатило частичное решение проблемы — «белый список» (техническое возможность позволяет не блокировать ряд ресурсов).
По информации Минцифры России «белый список» включает в себя такие интернет-ресурсы, как: сервисы Госуслуг, «Яндекса», «ВКонтакте», «Одноклассники», Mail.ru и национальный мессенджер Max, маркетплейсы Ozon и Wildberries, сервис Avito, Дзен, видеохостинг Rutube, официальный сайт платежной системы «Мир», сайты Правительства и Администрации Президента РФ, федеральная платформа дистанционного электронного голосования, операторы связи «Билайн», «МегаФон», МТС, «Ростелеком», T2.
Позже к имеющемуся списку добавили сервисы ретейлера X5 Group, которые включают все сервисы онлайн-доставки, программы лояльности и т. д. Однако югорчане в последнем сбое заметили, что даже приложения из «белого списка» не грузятся.
Между тем, многие организации в ХМАО используют устройства, функционирующие через сотовые сети. И это не только магазины или НПЗ, но и объекты транспортной инфраструктуры и топливно-энергетического комплекса. Речь идет о беспроводных датчиках, системах контроля, а также фотовидеофиксации, приборах учета, мониторинга и управления.
Югорские компании вне «белого списка»?
Корреспондент Муксун.fm обратился за комментарием в правительство Югры для разъяснения, какие организации и компании автономного округа попали или подали заявки для включения в «белый список».
«На основании запроса Минцифры России, которым запрошено ограниченное количество сервисов, от региона поданы в указанный список четыре сервиса связанные с государственными услугами (портал социальных услуг, цифровая образовательная платформа, Госуслуги. Моя Югра, Портал МФЦ Югры), принадлежащих государственным органам», — пояснили Муксун.fm в департаменте внутренней политики Югры.
Также уточнили, что в настоящее время вопрос о подаче заявок от предприятий ХМАО, в том числе нефтедобывающих компаний, находится в проработке на уровне Минцифры России.
Власти Югры пояснили, что при ограничении связи до уровня 2G могут возникнуть определенные сложности, но пока существенных проблем это не принесло экономике.
«Периодическое отключение мобильного Интернета не оказало влияния на региональную экономику автономного округа», — подчеркивают в региональном департаменте внутренней политики.
Но в то же время чиновники признают, что гражданам становится труднее пользоваться системами безналичной оплаты, навигацией, логистическими сервисами, государственными услугами и облачными платформами. В результате — растет число жалоб на горячие линии операторов связи в исполнительные органы и администрации муниципалитетов ХМАО.
Ближайшее будущее бизнеса — мучения и убытки
По мнению экономиста Ивана Вилкова, сбои в мобильном интернете так или иначе отразятся на мелком бизнесе. Заметим, что согласно данным ФНС, на территории автономного округа на 10 октября насчитывалось около 63,6 тысячи субъектов МСП, из которых — 1,9 тысячи предприятий относятся к малому бизнесу, и еще более 61 тысячи — микропредприятия.
«Страдать буду те, у кого терминалы завязаны на мобильном интернете. В основном, это малый бизнес. Падание выручки так или иначе им грозит, поскольку люди не могут физически расплатиться. Крупный бизнес он себе проводит wi-fi. Если говорить о нефтяниках, то у них деньги есть, поэтому некоторые могут использовать спутниковую связь», — отмечает Иван Вилков.
Политолог Олег Долгицкий также считает, что снижение прибыли станет главной проблемой для предпринимателей.
«Снижение скорости будет уменьшать возможности по заработку денег. Совершенно очевидно, что необходимо иметь альтернативные каналы коммуникации. Наиболее эффективным является кабельная и спутниковая связь. Что касается мобильной связи, то здесь может помочь наличие сим-карт нескольких операторов. В целом, альтернативы действительно есть, но для этого нужно будет также редактировать инфраструктуру. Например, увеличивать количество точек доступа wi-fi для таксистов», — поясняет Олег Долгицкий.
По его мнению, в данной ситуации необходимы законодательные инициативы, которые будут способствовать развитию местных провайдеров, в том числе это может быть выделение дополнительных налоговых льгот, обязывающие создавать свободные точки доступа большого радиуса действия.
Когда решат проблемы с перебоями мобильного интернета в ХМАО?
Судя по последнему официальному комментарию окружных властей, однозначного ответа на этот вопрос нет. Они лишь указали, что последнее ограничение связано с «проведением технических работ, направленных на повышение готовности и эффективности реагирования экстренных служб в рамках превентивных мер по обеспечению безопасности инфраструктурных объектов».
Интернет-ресурсы, не входящие (и как показывает практика и входящие тоже) в «белые списки» могут работать не стабильно, поэтому вся надежда на зоны wi-fi.
Как отметили чиновники, бесплатные «точки» присутствуют в парках, скверах, торговых центрах, библиотеках и некоторых административных зданиях. Их количество регулируется администрациям городов, операторами связи и другими организациями.
Согласно данным портала открытых данных правительства ХМАО, в Сургуте насчитывается 16 точек, однако по городах Ханты-Мансийск и Нижневартовск данные не указаны. Если верить 2ГИС, в Нижневартовске — 41 точка, в Ханты-Мансийске — 38, а в Сургуте — вообще 116. Но далеко не все из них могут оказаться рабочими, да и к тому же не всякий бизнес захочет заниматься «благотворительностью» без дополнительного стимула. Эксперты же советуют югорчанам запасаться терпением и наличкой, чтобы однажды не оказаться в неожиданной ситуации.
Ранее сообщалось, что Центробанк России опустил ключевую ставку на 50 б. п., до 16,5% годовых. Что теперь ждет жителей ХМАО и почему верить на светлое завтра до сих пор не приходится, разбирались тут.
* WhatsApp — принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.