Покупатель сможет вернуть плату за дополнительные товары или услуги - принято в первом чтении
Продавцам запретят навязывать дополнительные товары или услуги без согласия потребителя. В том числе, введут запрет на проставление продавцом за потребителя автоматических отметок о соответствующем согласии.
Госдума приняла в первом чтении законопроект с поправками в закон о защите прав потребителей (787328-8). Предлагается установить, что продажа дополнительных товаров либо оказание дополнительных услуг за отдельную плату возможно только с согласия потребителя. Вводится запрет на принуждение потребителя приобрести дополнительные товары или услуги за отдельную плату, без чего невозможно приобрести основные товары работы или услуги.
В случае принятия законопроекта потребитель будет вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров, услуг или от оплаты выполненных без согласия потребителя дополнительных работ, а если они уже оплачены, то потребитель будет вправе потребовать от продавца возврат. Также устанавливается запрет на проставление продавцом за потребителя автоматических отметок о соответствующем согласии либо формирование продавцом условий, предполагающих изначальное согласие на дополнительные товары либо услуги. Закон в случае принятия должен будет вступить в силу с 1 сентября 2025 года.
В пояснительной записке сказано, что Роспотребнадзор имеет информацию о широко распространённых практиках такого навязывания. Например, реализация авиабилетов и железнодорожных билетов через мобильное приложение либо сайт в сети сопровождается заключением договора добровольного страхования, на что по умолчанию устанавливается "галочка". ЦБ и Роспотребнадзор пытались бороться с этим информационными письмами в адрес страховых организаций, но вряд ли это сильно помогло.
Кроме того, в довесок к услугам ЖКХ зачастую предлагаются такие услуги, как телетрансляция, страхование имущества, консьерж, кабельное телевидение и другие. Эти позиции включаются в квитанции, которые жильцы вынуждены оплачивать, не дав на такие услуги никакого согласия. В пояснительной записке к законопроекту сказано, что зачастую нет технической возможности оплатить исключительно жилищные или коммунальные услуги, отбросив дополнительные, либо граждане о такой возможности не знают.