Недавно познакомилась с работой министерства цифрового развития и связи Нижегородской области. Впечатление от их деятельности – удручающее. По-моему, они занимаются не работой, а очковтирательством. Захотят – ответят на ваше обращение к ним, что корреспонденцию с такого-то числа по такое вам доставляли вовремя, а предоставишь им данные, свидетельствующие об обратном, – найдут уважительную причину, оправдывающую любую недобросовестность почты. Никаких принципов в их работе нет. Куда ветер дует!

Если твои письма вообще не доходят до адресата, то, по мнению министерства, для проверки прохождения направлений нужны почтовые штриховые идентификаторы и точные адреса получателей. Хотя по этим же, как пишет министерство связи, «неточным» адресам до сентября 2024 года письма доходили, а потом куда-то стали пропадать. Тогда при чем тут штриховые идентификаторы?

Во время Великой Отечественной войны треугольные письма без всяких почтовых идентификаторов доходили до каждого солдата, сидящего в окопах на линии фронта. А теперь, со штрихкодами, письма не доходят. Работать, что ли, разучились с этим интеллектом?

Судя по ответам, не понимаю, чем занимается в нашем регионе министерство связи, так как у него нет полномочий в организации предоставления услуг почтовой связи и в осуществлении контрольно-надзорной деятельности в отношении организации почтовой связи, согласно Федеральному закону от 17 июля 1999 года №176-ФЗ «О почтовой связи», Закону Нижегородской области от 3 октября 2007 года №129-3 «О Правительстве Нижегородской области», постановлению Правительства Нижегородской области от 10 декабря 2010 года №901 «Об утверждении Положения о министерстве цифрового развития и связи Нижегородской области». А направило меня к ним с жалобой на работу «Почты России» областное правительство, куда я обратилась на горячую линию.

Контрольно-надзорную функцию за операциями почтовой связи, как видно из письма министерства связи от 25.02.2025 № исх-324-99798/24, осуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Приволжскому федеральному округу, куда я неоднократно обращалась с жалобой на работу «Почта России». Но они тоже ограничены полномочиями, и дальше дело не пошло.

Уважаемые нижегородцы, жители области и города, столкнувшиеся с работой «Почты России»: сами видите, что жаловаться на плохую организацию труда в этой структуре, получается, абсолютно некому.

Верхушка «Почты России», видимо, чтобы выжить, взяла курс на минимальное оказание услуг, как делают везде в нашей стране. Дурной пример заразителен! В почтовых отделениях отсутствует всякий сервис, в том числе телефонная связь. Тогда о каком цифровом развитии можно говорить и для чего нам министерство цифрового развития? Режим работы почтовых отделений то и дело меняется, притом не в лучшую сторону.

Выходит, чем больше жалуешься, тем жестче «Почта России» поступает со своими клиентами. За наши с вами деньги «Почта России» диктует антинародные правила с подачи федеральных и местных законов, сталкивая нас «лбами», лишает нас последней радости получать корреспонденцию вовремя! Дожили!

С уважением, Л. Е. КАЗАНИНА,
Нижний Новгород

Темы и теги

Россия Происшествия и Катастрофы

Почта России почтовый связь идентификатор штриховой письмо цифровой развитие министерство корреспонденция