С августа этого года в российских магазинах начали действовать обновленные правила, которые касаются как покупателей, так и продавцов. Эти изменения были приняты после ряда судебных решений, разрешивших спорные ситуации в сфере торговли. Теперь некоторые действия в супермаркетах официально запрещены, сообщает PRIMPRESS.

Как поясняют юристы, за последнее время появилось несколько прецедентов, когда суд поддержал позицию потребителей. Ранее магазины нередко вводили незаконные ограничения, которые впоследствии отменялись. В результате такие практики больше не допускаются ни в одной торговой сети.

Одно из ключевых изменений касается возврата товаров. Покупатели теперь могут вернуть любую покупку и получить за нее полную стоимость – отказывать им в этом запрещено. Поводом для такого решения стал судебный спор между клиентом и автосалоном. Мужчина хотел вернуть автомобиль, но в договоре был пункт о штрафе в 5% от стоимости за возврат. Суд признал это требование незаконным, и теперь подобные условия в договорах недействительны.

Еще одно важное нововведение связано с правилами входа в магазины. Раньше во многих торговых точках стояли антикражные рамки, и покупателям не разрешалось проходить в обход них. Теперь же продавцы не имеют права препятствовать посетителям, которые отказываются проходить через такие конструкции. За нарушение этого правила предпринимателям грозит штраф от Роспотребнадзора – от 300 до 500 тысяч рублей. Особенно это важно для людей с кардиостимуляторами, поскольку работа рамок может повлиять на медицинские устройства.

Темы и теги

Россия Экономика и Бизнес

супермаркет новый правило PRIMPRESS покупатель август запрет магазин судебный