#Эксклюзив Торговым сетям нужно быть готовыми к возврату денег за «невкусные» продукты

Защита прав потребителей в России регулируется соответствующим законом, который обязует продавцов предоставлять полную информацию о товаре. Кроме того, КоАП запрещает вводить покупателей в заблуждение, рассказал «Абзацу» адвокат Станислав Дроботов.

«Компания сама себе поставила такую подножку, выражаясь образно, указав на то, что готова вернуть деньги, если будет невкусно. Понятно, что у каждого потребителя собственные вкусовые предпочтения. Поскольку потребитель является более слабой стороной, его нельзя вводить в заблуждение, то здесь были все надлежащие основания для вынесения решения против компании. Другие организации тоже могут такие же надписи размещать, но нужно быть готовыми к тому, что просто субъективно любой потребитель способен заявить, что обратится за возвратом средств, сказав, что товар невкусный», – пояснил Дроботов.

Напомним:

🔺Дзержинский районный суд Волгограда в рамках рассмотрения дела обязал продавца вернуть покупателю деньги за продукты, которые не понравились ему по вкусу после их приобретения
🔺Суд решил, что акция содержит признаки публичного договора
🔺Торговая точка была обязана выполнить его условия и отдать деньги за приобретённое

Подписывайтесь на «Абзац»