Ozon провёл встречу с владельцами ПВЗ: пообещал изменить механику расчёта сервисного сбора и снизить его
Ozon встретился с владельцами ПВЗ, недовольными введением сервисного сбора с апреля 2024 года. О нём маркетплейс объявил 14 марта. В компании говорили, что полученные деньги направят на дополнительные инвестиции в привлечение клиентов, обеспечение доступных цен, продвижение пунктов выдачи и другие цели.
По данным Forbes, сбор затрагивает ПВЗ с оборотом больше 2,2 млн рублей в месяц, а его ставка зависит от плотности населения в городе, где расположен пункт, средних расходов на аренду и других факторов. Для четырёх регионов введут специальные пороги оборота: в Москве — 7 млн рублей, в Московской области — 4 млн рублей, в Санкт-Петербурге — 5 млн рублей, в Ленинградской области — 4 млн рублей. Для пунктов с оборотом ниже порога размер сбора составит 1 рубль в месяц.
После этого Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) провела опрос среди владельцев ПВЗ: 52% опрошенных указали, что по предварительным расчётам будут уплачивать сбор в размере от 20 тысяч до 70 тысяч рублей с одного пункта — 30-40% выручки. Отмены сбора требовали около 1300 владельцев точек.
После встречи Ozon решил поменять механику расчёта сбора: он должен стать меньше, сообщила компания.
Как отмечает маркетплейс, наиболее частым вопросом от владельцев ПВЗ был учёт товаров стоимостью свыше 5000 рублей при расчёте. Если пункт выдаёт много таких товаров, это влияет на размер оборота, а следовательно, и сам сбор. Маркетплейс приравняет стоимость товаров больше этой суммы к 5000 рублей. Учитываемый оборот снизится, сбор — тоже.
После перерасчёта с 1% до 0,5% уменьшится число партнёров, для которых сбор окажется максимальным — от 20% до 40% от агентского вознаграждения. Для 92,5% владельцев ПВЗ сбор не будет превышать 4% от вознаграждения, для большинства из них он окажется в пределах 20 рублей.
Компания также отметила, что ей предлагали снизить и размер самого агентского вознаграждения (максимальный составляет 5% от оборота, минимальный — 3%). Делать этого Ozon не будет.