Комментарии 0
...комментариев пока нет
Спасибо, что выбираете нас, сельчане! — начальник управления торговли Белкоопсоюза Ольга Кунцова
На вопросы читателей ответила начальник управления торговли Белкоопсоюза Ольга Кунцова
Уже более 100 лет Белкоопсоюз заботится о том, чтобы каждый белорус мог покупать качественные товары по доступным ценам. Следует отметить, что только в потребительской кооперации около 1 тысячи магазинов работают сверх стандарта, то есть в населенных пунктах с численностью менее 200 человек. Автолавки обслуживают около 14 тысяч населенных пунктов, из них более 5 тысяч с численностью жителей до 10 человек. Частник туда вряд ли поедет — нерентабельно. Кооператоры же ни в коем случае не оставят человека один на один со своими потребностями и нуждами.
— Мы работаем в условиях жесткой конкуренции, — отметила начальник управления торговли Белкоопсоюза Ольга Кунцова во время прямой линии, организованной в издательском доме «Беларусь сегодня». — Более века торговая сеть развивалась в разных исторических условиях и направлениях. И все это время мы были рядом с людьми, и, надо отдать должное, белорусы высоко ценят уровень обслуживания кооперации.
А здравая и честная конкуренция в свою очередь подстегивает изменяться и верно расставлять акценты.
Об этом и многом другом состоялся диалог Ольги Викторовны с читателями «СГ». Ни один звонок и ни одно сообщение не остались без должного внимания.
Екатерина Саевич, Копыльский район:
— Добрый день! Скоро окончу торговый колледж. Я хочу устроиться продавцом или кассиром в сельский магазин. Что для этого нужно? Предоставляют ли жилье молодым специалистам? Зарплата в городах и райцентрах одинаковая?
— Очень рада вашему звонку, и сразу хочется отметить, что Копыльское райпо — одно из самых успешных в нашей системе. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист и подробнее расскажет о вакансии в интересующем вас районе. Уверена, что вы подберете для себя место работы, которое будет приносить и радость, и доход. В Белкоопсоюзе существуют всевозможные преференции для молодых специалистов: хорошие условия, дружный коллектив, возможность карьерного роста и многое другое.
Андрей Яблонский, Ляховичский район:
— Наше белорусское, несомненно, номер один. Какие акции и дополнительные услуги на отечественные товары предоставляет сеть Белкоопсоюза на сегодняшний день?
Новогодние акции закончились, но их сменили новые. Повсеместно действуют скидки на самые популярные товары. Это делается совместным решением с поставщиками. Мы же со своей стороны снижаем торговую надбавку на обозначенные позиции. А если говорить про рассрочку, то в республике очень много банковских продуктов, с которыми мы работаем.
Хочу обратить ваше внимание на программу Беларусбанка «На родныя тавары». Очень популярный продукт оказался. Мы видим, что население покупает мебель, сложную бытовую технику, велосипеды... За 2024 год мы продали товаров на 4 миллиона рублей именно по этому кредиту.
Кроме того, если покупателю необходим конкретный товар, можно обратиться в любой торговый объект или позвонить в контакт-центр Белкоопсоюза по номеру (8‑029) 107‑93‑93. Вам ответит оператор. Заявка будет зафиксирована. При необходимости он перенаправит вас на конкретную область. Доставка товаров осуществляется либо до торгового объекта, функционирующего в населенном пункте, либо по маршруту движения автомагазина. Учитывая, что наши автомагазины обслуживают почти 14 тысяч населенных пунктов, мы можем довезти заказанный товар практически в каждую точку страны.
Необходимо помнить: для того чтобы воспользоваться кредитом, обязательно посещение банка для его оформления.
Хочу обратить внимание еще и на то, что воспользоваться кредитом «На родныя тавары» одному человеку можно однократно. Поэтому наши покупатели, как правило, формируют для себя какой-то набор товаров и оформляют единой покупкой. Например, вы понимаете, что вам нужно обновить мебель либо кухонную технику, и вы закрываете это одним чеком.
Василий Лаппо, Лидский район:
— Живу и работаю в областном центре, но планирую уйти на пенсию и уехать на малую родину. Конечно, многократно бывал на крупных сельскохозяйственных ярмарках. Выбор товаров огромный. А как с организацией сезонных ярмарок обстоят дела в райцентрах?
— Да, Василий Петрович, в каждом райцентре в осенне-весенний период проводятся такие мероприятия. Также ярмарки бывают приурочены к каким-то конкретным праздникам и событиям. Иногда они организовываются централизованно совместно с властями тех или иных населенных пунктов. И наши организации, в частности это филиалы Гродненского облпотребобщества, активно участвуют в них. Они предлагают продукцию собственного производства, а также заготовленную у населения, которое сдает излишки. Уверена, что существенной разницы между городской и районной ярмарками вы не заметите, потому что мы всегда в широком ассортименте предлагаем те продукты, которые пользуются спросом у населения. В магазинах и автолавках их тоже можно купить по хорошим ценам и в любое время года.
Дмитрий Сенько, Ошмянский район:
— Немного о выборах-2025. Хочу поблагодарить всех причастных за организацию торговли на избирательных участках: ассортимент, цены, количество и качество — на уровне. Судя по отзывам в соцсетях, было сделано и продано очень много. Расскажите, чем удивляли и всех ли накормили кооператоры?
— На самом деле в торговое обслуживание на избирательных участках кооператорами были вложены и душа, и физические силы, и, конечно же, профессионализм.
1,4 тысячи торговых точек работали в сельских населенных пунктах и еще 400 — в райцентрах, в городах. Было доставлено все необходимое торговое и холодильное оборудование, представлен инвентарь для соблюдения всех санитарных норм и правил. Мониторинги и многочисленные отзывы избирателей показали, что работа проведена масштабнейшая, без каких-либо замечаний. А над ассортиментом работали задолго и кропотливо. Покупателям предложили кондитерские, хлебобулочные, мясные, кулинарные изделия по очень приятным ценам. Думаю, вы сами видели это на избирательном участке в день голосования.
Я надеюсь, что мы накормили всех, потому что обращений о том, что кому-то чего-то не хватило, не поступало. А удивляли в каждом районе своими фирменными блюдами. Считаю, что работники потребительской кооперации смогли создать ощущение настоящего праздника, удивить и порадовать своих дорогих земляков.
Галина Селивон, Клецкий район:
— Скажите, можно ли заказать крупногабаритную технику (стиральную машину) к определенной дате, если в деревне нет магазина, а приезжает автолавка? Если да, какие сроки доставки и условия оплаты? Где можно посмотреть ассортимент техники?
— Рекомендую обратиться в контакт-центр Белкоопсоюза по номеру (8‑029) 107‑93‑93. Вы сможете оставить заявку оператору на крупную, мелкую бытовую технику, и по маршруту движения автомагазина вам ее привезут. Это один из вариантов. Второй вариант — это оставить заявку продавцу автомагазина. У продавца есть книга приема предварительных заказов, в которой он отметит вашу заявку, а потом вам сообщат о ходе (статусе) ее выполнения.
Вы можете воспользоваться банковским кредитом Беларусбанка «На родныя тавары». Это кредит на три года с процентной ставкой 4 процента в год. Например, если вам нужна плита газовая, микроволновая печь, стиральная машина, то оформить большую покупку с такой рассрочкой на три года получится быстро, а сумма платежа будет вполне приемлемой.
Мы реализуем товары, произведенные в Республике Беларусь. Каталоги можно найти на сайтах производителей, либо, если вам нужна помощь в выборе, обратитесь к нашим специалистам, с которыми можно обсудить все моменты и выбрать подходящие варианты.
Сергей Стасевич, Лепельский район:
— Мама купила недавно в автолавке колбасу. Заметила, что она некачественная, только дома. Срок годности был нормальный. Оставлять «вещдок» до следующего приезда автолавки не стала — выбросила. А как нужно поступать в подобных ситуациях, чтобы не остаться и без товара, и без денег? Есть ли шанс вернуть деньги или заменить товар, если заметил несоответствие не сразу?
— Это нарушение правил торговли, которое нужно решать на месте не отходя от кассы. Но учитывая, что автомагазин приезжает не каждый день, через звонок в местный филиал можно найти выход из сложившейся ситуации. Мы всегда на связи с покупателем. И Белкоопсоюз, и торговая организация, которая обслуживает Лепельский район, и Витебское областное потребительское общество, в состав которого входит Лепельский филиал. Вы можете обратиться и защитить права своих родителей на качественные покупку и обслуживание. Со своей стороны мы дополнительно разберемся в данной ситуации.
Светлана Тихиня, Лоевский район:
— В последнее время регулярно сталкиваюсь с тем, что частный предприниматель приезжает в нашу деревню в один день с автолавкой и делает это буквально на час-два раньше автолавки местного райпо, переманивая тем самым покупателей. Цены там тоже достаточно выгодные. Почему так происходит? Как удается держать марку в режиме конкуренции и почему следует делать выбор в сторону Белкоопсоюза?
— Маршруты и графики автомагазинов согласовывают местные органы власти. Они должны четко знать перечень населенных пунктов, в которых нет стационарных магазинов, контролировать, кто там работает, согласовывать маршруты движения и графики. Если говорить про частников, то чаще всего реализуемые ими товары в силу «долгоиграющих» составов и, соответственно, сроков реализации требуют только наличия авто и багажника, куда все это можно сложить. А вот автомагазины потребкооперации оснащены ларем низкотемпературным, холодильником среднетемпературным, емкостью для хранения и запаса товаров, полками для хлеба. Ценники — на виду. Работают поверенные весы. Есть возможность оплатить покупки через терминал.
Ольга Телехович, Кличевский район:
— С недавних пор мы с мужем стали дачниками. Подскажите, как быть, если вдруг автолавка задержалась или не приехала в назначенный день?
— Опыт работы с автолавками позволил нам создать целую систему контроля. Автомагазин выходит на линию после проверки ответственным лицом. Он смотрит санитарное состояние, наполненность товарами и все остальные нормы, которые предъявляются автомагазину. А в каждом населенном пункте есть староста. Чаще всего он выбирается самим населением. Все старосты имеют контакты ответственных лиц или продавцов автомагазина. И именно этих старост обязан известить либо продавец автомагазина, либо ответственный работник (также это может быть диспетчер или товаровед) и сообщить им о причинах опоздания автомагазина. Автомагазин — это техника. Бывают разные дороги, внештатные ситуации, сложные погодные условия. Например, не приехал вовремя хлеб или молочка от поставщика. Это происходит редко, но не исключено. Сейчас зима, и, к счастью, она достаточно мягкая, мы еще не сталкиваемся с такими моментами, когда заметает дороги так, что автомагазин просто не может проехать. В таких случаях мы привлекаем сельсоветы, которые помогают расчищать дороги. Белкоопсоюз всегда ищет пути решения и заботится о каждом покупателе. Спасибо, что выбираете нас, сельчане!
rovdo@sb.by
Уже более 100 лет Белкоопсоюз заботится о том, чтобы каждый белорус мог покупать качественные товары по доступным ценам. Следует отметить, что только в потребительской кооперации около 1 тысячи магазинов работают сверх стандарта, то есть в населенных пунктах с численностью менее 200 человек. Автолавки обслуживают около 14 тысяч населенных пунктов, из них более 5 тысяч с численностью жителей до 10 человек. Частник туда вряд ли поедет — нерентабельно. Кооператоры же ни в коем случае не оставят человека один на один со своими потребностями и нуждами.
— Мы работаем в условиях жесткой конкуренции, — отметила начальник управления торговли Белкоопсоюза Ольга Кунцова во время прямой линии, организованной в издательском доме «Беларусь сегодня». — Более века торговая сеть развивалась в разных исторических условиях и направлениях. И все это время мы были рядом с людьми, и, надо отдать должное, белорусы высоко ценят уровень обслуживания кооперации.
А здравая и честная конкуренция в свою очередь подстегивает изменяться и верно расставлять акценты.
Об этом и многом другом состоялся диалог Ольги Викторовны с читателями «СГ». Ни один звонок и ни одно сообщение не остались без должного внимания.
Екатерина Саевич, Копыльский район:
— Добрый день! Скоро окончу торговый колледж. Я хочу устроиться продавцом или кассиром в сельский магазин. Что для этого нужно? Предоставляют ли жилье молодым специалистам? Зарплата в городах и райцентрах одинаковая?
— Очень рада вашему звонку, и сразу хочется отметить, что Копыльское райпо — одно из самых успешных в нашей системе. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист и подробнее расскажет о вакансии в интересующем вас районе. Уверена, что вы подберете для себя место работы, которое будет приносить и радость, и доход. В Белкоопсоюзе существуют всевозможные преференции для молодых специалистов: хорошие условия, дружный коллектив, возможность карьерного роста и многое другое.
Андрей Яблонский, Ляховичский район:
— Наше белорусское, несомненно, номер один. Какие акции и дополнительные услуги на отечественные товары предоставляет сеть Белкоопсоюза на сегодняшний день?
— Я, конечно же, соглашусь с тем, что белорусское — номер один. Это подтверждают объемы отечественных товаров в нашей сети — 95 процентов. И думаю, давно не секрет, что многие наши соседи из ближнего зарубежья регулярно приезжают к нам за исключительно качественными товарами. Сами же белорусы в подавляющем большинстве выбирают свое и гордятся всем тем, что производится и реализуется в нашей стране.Что касается акций, то организационная работа в этом направлении ведется непрерывно. Ежемесячно наши сотрудники согласовывают с поставщиками вопросы по снижению цен на те или иные группы товаров. Мы заботимся о том, чтобы нагрузка на кошельки покупателей становилась меньше, а ассортиментный перечень закрывал потребности жителей всех без исключения населенных пунктов Беларуси.
Новогодние акции закончились, но их сменили новые. Повсеместно действуют скидки на самые популярные товары. Это делается совместным решением с поставщиками. Мы же со своей стороны снижаем торговую надбавку на обозначенные позиции. А если говорить про рассрочку, то в республике очень много банковских продуктов, с которыми мы работаем.
Хочу обратить ваше внимание на программу Беларусбанка «На родныя тавары». Очень популярный продукт оказался. Мы видим, что население покупает мебель, сложную бытовую технику, велосипеды... За 2024 год мы продали товаров на 4 миллиона рублей именно по этому кредиту.
Кроме того, если покупателю необходим конкретный товар, можно обратиться в любой торговый объект или позвонить в контакт-центр Белкоопсоюза по номеру (8‑029) 107‑93‑93. Вам ответит оператор. Заявка будет зафиксирована. При необходимости он перенаправит вас на конкретную область. Доставка товаров осуществляется либо до торгового объекта, функционирующего в населенном пункте, либо по маршруту движения автомагазина. Учитывая, что наши автомагазины обслуживают почти 14 тысяч населенных пунктов, мы можем довезти заказанный товар практически в каждую точку страны.
Необходимо помнить: для того чтобы воспользоваться кредитом, обязательно посещение банка для его оформления.
Хочу обратить внимание еще и на то, что воспользоваться кредитом «На родныя тавары» одному человеку можно однократно. Поэтому наши покупатели, как правило, формируют для себя какой-то набор товаров и оформляют единой покупкой. Например, вы понимаете, что вам нужно обновить мебель либо кухонную технику, и вы закрываете это одним чеком.
Василий Лаппо, Лидский район:
— Живу и работаю в областном центре, но планирую уйти на пенсию и уехать на малую родину. Конечно, многократно бывал на крупных сельскохозяйственных ярмарках. Выбор товаров огромный. А как с организацией сезонных ярмарок обстоят дела в райцентрах?
— Да, Василий Петрович, в каждом райцентре в осенне-весенний период проводятся такие мероприятия. Также ярмарки бывают приурочены к каким-то конкретным праздникам и событиям. Иногда они организовываются централизованно совместно с властями тех или иных населенных пунктов. И наши организации, в частности это филиалы Гродненского облпотребобщества, активно участвуют в них. Они предлагают продукцию собственного производства, а также заготовленную у населения, которое сдает излишки. Уверена, что существенной разницы между городской и районной ярмарками вы не заметите, потому что мы всегда в широком ассортименте предлагаем те продукты, которые пользуются спросом у населения. В магазинах и автолавках их тоже можно купить по хорошим ценам и в любое время года.
Дмитрий Сенько, Ошмянский район:
— Немного о выборах-2025. Хочу поблагодарить всех причастных за организацию торговли на избирательных участках: ассортимент, цены, количество и качество — на уровне. Судя по отзывам в соцсетях, было сделано и продано очень много. Расскажите, чем удивляли и всех ли накормили кооператоры?
— На самом деле в торговое обслуживание на избирательных участках кооператорами были вложены и душа, и физические силы, и, конечно же, профессионализм.
1,4 тысячи торговых точек работали в сельских населенных пунктах и еще 400 — в райцентрах, в городах. Было доставлено все необходимое торговое и холодильное оборудование, представлен инвентарь для соблюдения всех санитарных норм и правил. Мониторинги и многочисленные отзывы избирателей показали, что работа проведена масштабнейшая, без каких-либо замечаний. А над ассортиментом работали задолго и кропотливо. Покупателям предложили кондитерские, хлебобулочные, мясные, кулинарные изделия по очень приятным ценам. Думаю, вы сами видели это на избирательном участке в день голосования.
Я надеюсь, что мы накормили всех, потому что обращений о том, что кому-то чего-то не хватило, не поступало. А удивляли в каждом районе своими фирменными блюдами. Считаю, что работники потребительской кооперации смогли создать ощущение настоящего праздника, удивить и порадовать своих дорогих земляков.
Галина Селивон, Клецкий район:
— Скажите, можно ли заказать крупногабаритную технику (стиральную машину) к определенной дате, если в деревне нет магазина, а приезжает автолавка? Если да, какие сроки доставки и условия оплаты? Где можно посмотреть ассортимент техники?
— Рекомендую обратиться в контакт-центр Белкоопсоюза по номеру (8‑029) 107‑93‑93. Вы сможете оставить заявку оператору на крупную, мелкую бытовую технику, и по маршруту движения автомагазина вам ее привезут. Это один из вариантов. Второй вариант — это оставить заявку продавцу автомагазина. У продавца есть книга приема предварительных заказов, в которой он отметит вашу заявку, а потом вам сообщат о ходе (статусе) ее выполнения.
Вы можете воспользоваться банковским кредитом Беларусбанка «На родныя тавары». Это кредит на три года с процентной ставкой 4 процента в год. Например, если вам нужна плита газовая, микроволновая печь, стиральная машина, то оформить большую покупку с такой рассрочкой на три года получится быстро, а сумма платежа будет вполне приемлемой.
Мы реализуем товары, произведенные в Республике Беларусь. Каталоги можно найти на сайтах производителей, либо, если вам нужна помощь в выборе, обратитесь к нашим специалистам, с которыми можно обсудить все моменты и выбрать подходящие варианты.
Сергей Стасевич, Лепельский район:
— Мама купила недавно в автолавке колбасу. Заметила, что она некачественная, только дома. Срок годности был нормальный. Оставлять «вещдок» до следующего приезда автолавки не стала — выбросила. А как нужно поступать в подобных ситуациях, чтобы не остаться и без товара, и без денег? Есть ли шанс вернуть деньги или заменить товар, если заметил несоответствие не сразу?
— Это нарушение правил торговли, которое нужно решать на месте не отходя от кассы. Но учитывая, что автомагазин приезжает не каждый день, через звонок в местный филиал можно найти выход из сложившейся ситуации. Мы всегда на связи с покупателем. И Белкоопсоюз, и торговая организация, которая обслуживает Лепельский район, и Витебское областное потребительское общество, в состав которого входит Лепельский филиал. Вы можете обратиться и защитить права своих родителей на качественные покупку и обслуживание. Со своей стороны мы дополнительно разберемся в данной ситуации.
Светлана Тихиня, Лоевский район:
— В последнее время регулярно сталкиваюсь с тем, что частный предприниматель приезжает в нашу деревню в один день с автолавкой и делает это буквально на час-два раньше автолавки местного райпо, переманивая тем самым покупателей. Цены там тоже достаточно выгодные. Почему так происходит? Как удается держать марку в режиме конкуренции и почему следует делать выбор в сторону Белкоопсоюза?
— Маршруты и графики автомагазинов согласовывают местные органы власти. Они должны четко знать перечень населенных пунктов, в которых нет стационарных магазинов, контролировать, кто там работает, согласовывать маршруты движения и графики. Если говорить про частников, то чаще всего реализуемые ими товары в силу «долгоиграющих» составов и, соответственно, сроков реализации требуют только наличия авто и багажника, куда все это можно сложить. А вот автомагазины потребкооперации оснащены ларем низкотемпературным, холодильником среднетемпературным, емкостью для хранения и запаса товаров, полками для хлеба. Ценники — на виду. Работают поверенные весы. Есть возможность оплатить покупки через терминал.
Сейчас мы устанавливаем видеонаблюдение в автомагазинах, чтобы защитить и покупателя, и продавца в спорных ситуациях, если такие случаются. Предоставляем сельчанам широкий ассортимент продукции. Это куда большая нагрузка, чем приезжать исключительно в многолюдные деревни и агрогородки в день аванса и зарплаты.Если говорить про конкуренцию, то она должна быть добросовестной.
Ольга Телехович, Кличевский район:
— С недавних пор мы с мужем стали дачниками. Подскажите, как быть, если вдруг автолавка задержалась или не приехала в назначенный день?
— Опыт работы с автолавками позволил нам создать целую систему контроля. Автомагазин выходит на линию после проверки ответственным лицом. Он смотрит санитарное состояние, наполненность товарами и все остальные нормы, которые предъявляются автомагазину. А в каждом населенном пункте есть староста. Чаще всего он выбирается самим населением. Все старосты имеют контакты ответственных лиц или продавцов автомагазина. И именно этих старост обязан известить либо продавец автомагазина, либо ответственный работник (также это может быть диспетчер или товаровед) и сообщить им о причинах опоздания автомагазина. Автомагазин — это техника. Бывают разные дороги, внештатные ситуации, сложные погодные условия. Например, не приехал вовремя хлеб или молочка от поставщика. Это происходит редко, но не исключено. Сейчас зима, и, к счастью, она достаточно мягкая, мы еще не сталкиваемся с такими моментами, когда заметает дороги так, что автомагазин просто не может проехать. В таких случаях мы привлекаем сельсоветы, которые помогают расчищать дороги. Белкоопсоюз всегда ищет пути решения и заботится о каждом покупателе. Спасибо, что выбираете нас, сельчане!
rovdo@sb.by