Почта России показала халатность в приеме платежей за коммуналку
"Я заплатила "коммуналку" за месяц на основании полученной квитанции, но долг на следующий месяц только возрос!" - в причинах этой ситуации пришлось разбираться прокуратуре Калининского района Чебоксар.
С такой проблемой обратилась в прокуратуру пожилая горожанка. В рамках проверки выяснилось, что женщина регулярно и своевременно оплачивала коммунальные услуги через почтовое отделение. Однако за январь 2024 года её платеж в размере около 5 тысяч рублей оказался ошибочно зачислен на другой лицевой счёт, из-за чего у неё образовалась задолженность по коммунальным платежам.
Несмотря на обращения жительницы в почтовое отделение, вопрос возврата денежных средств не был решён.
По итогам проверки прокуратура района направила представление в АО «Почта России» с требованием устранить выявленные нарушения. Благодаря прокурорскому вмешательству женщине была возвращена полная сумма её оплаты.