Почему воронежцам неделями приходится ждать газет и квитанций за коммуналку

Сегодняшнее положение дел в госкомпании АО «Почта России» далеко от идеального. Уже пару лет сенаторы и депутаты озвучивают возможные меры поддержки компании, которая, по данным 2021 года, давала стране более 300 тысяч рабочих мест. Правда, в отношении её бывших топ-менеджеров периодически возбуждаются уголовные дела, а дела же самой «Почты России» становятся всё хуже. В 2023 году председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко на одном из заседаний отметила, что «финансовая дыра в «Почте» растёт и растёт, но никто не реагирует. И мы голову все прячем в песок, думаем — рассосётся. Не рассосётся там ничего. Там надо выработать правильную модель существования и срочно исправлять ситуацию». О проблемах почты по-воронежски — в материале «МОЁ!».

Не приносят газеты и платёжки

Практически ежедневно в «МОЁ!» звонят 4 — 5 человек, рассказывающих о проблемах, связанных с работой «Почты России»: кому-то газеты по подписке не несут неделями, кому-то — квитанции за коммуналку, письма и уведомления.

Отделение почты от России

В ТЕМУ

На днях к нам обратился пенсионер, инвалид Владимир Т., сообщивший, что его любимую «МОЁшку» не получает уже две недели. «Я звоню в своё отделение связи 394016, а мне говорят, что почти все почтальоны уволились и газету нести некому», — сокрушается читатель.

Владимиру мы помогли в ручном режиме, обратившись в пресс-службу региональной «Почты России». Но это разово, а спустя пару дней Владимир сообщил нам, что уже всему его дому (ул. 45-й Стрелковой дивизии,  281а) не приносят квитанции за коммуналку.

А вот другое обращение от читателей: «26-е отделение «Почты России» в Воронеже по адресу: Московский проспект, 10 - регулярно не доставляет платёжки по ЖКХ. Людям приходится стоять в очередях, чтобы самостоятельно забирать квитанции, которые приходят в разное время. 16 ноября отдали не все, а значит, придётся идти ещё раз. График работы не позволяет попасть туда в рабочие дни — только в субботу. Регулярные обращения к руководителю ОПС результатов не дают, ответ один — нет почтальона. Не доставляют не только квитанции ЖКХ, но также уведомления и письма».

На днях житель Богучарского района тоже рассказал, что ему не доставляют газеты, на которые он подписан.

За прессой и письмами — в церковь

Около месяца назад в Верхнемамонском районе, в селе Осетровка, где проживают более 500 человек, добровольцы организовали выдачу свежих номеров районной газеты, писем от налоговой инспекции и другой корреспонденции... в местном храме Космы и Дамиана. Оказалось, что здешнее отделение связи закрылось ещё в сентябре из-за отсутствия работников.

В разговоре с «МОЁ!» глава Осетровского сельского поселения Светлана Курдюкова подтвердила:

— Да, некоторое время корреспонденция выдавалась двумя пенсионерами— волонтёрами в нашем храме по определённым дням и часам, но сейчас «Почта России» вроде обещает взять в штат двух почтальонов.

В пресс-службе региональной «Почты России» рассказали, что отделение 396481 в Осетровке временно изменило формат работы из-за открытых вакансий. «Сейчас обслуживать клиентов приезжают сотрудники из УФПС Воронежской области, — сообщили в «Почте России». — На данный момент найдены два кандидата для работы в этом отделении, они проходят собеседования».

Уточнение о собеседовании, то есть о тщательном отборе, звучит несколько забавно. Можно подумать, что этих кандидатов ждут шестизначные зарплаты. А по факту они таковы, что на эту работу палкой не загнать новых сотрудников. Ведь одной из проблем этой организации в регионе (как, впрочем, и по всей стране) являются именно крайне непривлекательные оклады почтальонов и операторов почтовых отделений.

«Больше 23 — 24 тысяч заработать нереально»

Вот официальный ответ «Почты России» по поводу заработной платы:

— Заработная плата сотрудников отделений состоит из постоянной части — оклада — и переменной — премии, которые начисляются за реализацию услуг населению и партнёрских вознаграждений. Размер премиальной части зависит от того, насколько эффективно работает сам сотрудник и выполнило ли его отделение план по финансовым показателям. Сотрудники получают надбавки, в том числе от продаж продуктов питания, лотерейных билетов и др. В рамках мотивационной программы им предоставляются социальные гарантии: это частичная оплата путёвок в оздоровительные учреждения, а также страхование работников и их детей, оказание материальной помощи, поощрение сотрудников и ветеранов к профессиональным праздникам и юбилейным датам.

Когда я попытался уточнить размер окладов почтовиков в регионе, то конкретного ответа не получил — дескать, коммерческая тайна.

О зарплате на условиях анонимности рассказала корреспонденту «МОЁ!» почтальон Надежда, работающая в одном из воронежских отделений:

— Оклад почтальона в среднем 22,5 тысячи грязными. Можно чуть заработать, если реализовывать товары народного потребления— консервы, крупы, ручки, моющие средства. План на одного почтальона — продать всё это на 10 тысяч рублей в месяц. Твоя премия — 6%, то есть 600 рублей. Если не получается реализовать на 10 тысяч, ты всё равно получишь свои 6% от проданного товара. Продашь его на 2 тысячи рублей — 120 рублей твои. Вместо четырёх почтальонов у нас теперь два, двое уволились из-за безденежья. До этого мой ежедневный маршрут по частному сектору составлял 18 километров, но поскольку нагрузку разбросали на нас, оставшихся, то теперь он удлинился километров на семь. Знаю, многие воронежцы жалуются на то, что им не носят газеты или квитанции. Скажу так: почти все водители, доставлявшие корреспонденцию с главпочтамта по отделениям связи, уволились, на их места берут частников с личным транспортом, которые не всегда регулярно доставляют корреспонденцию на места. Молодёжь, которая приходит устраиваться, дольше 2 — 3 недель не задерживается, ведь больше 23 — 24 тысяч у нас заработать нереально.

В вечном поиске

По официальной информации, которую корреспондент «МОЁ!» получил в региональной «Почте России», всё не так уж плохо: сегодня почтовые отделения области на 81% укомплектованы операторами и на 94% почтальонами. «На имеющиеся вакансии сотрудников наша служба персонала ведёт активный поиск кандидатов. По поводу трудоустройства можно обращаться по телефонам 8 (473) 255-08-06 и +7 (920) 446-7261».

— Мы не закрываем почтовые отделения и не оставляем наших клиентов без почтовых услуг. Иногда бывает, что из-за нехватки персонала некоторые сельские почтовые отделения временно оказывают почтовые услуги жителям этих населённых пунктов в других форматах. Как только набираем штат, отделения возобновляют работу в прежнем режиме. При этом мы доставляем пенсии и другие социальные пособия, газеты и журналы, принимаем на дому различные платежи, — отметили в ведомстве.

В автопарке УФПС Воронежской области сегодня работают пять передвижных отделений почтовой связи (ПОПС), обслуживающие 43 отдалённых населённых пункта: «Такие отделения ни в чём не уступают стационарным, потому что оборудованы компьютерной и оргтехникой, почтово-кассовым терминалом, весовым оборудованием. Здесь можно оплатить коммунальные услуги, штрафы и налоги, получить и отправить посылку, приобрести товары первой необходимости, оформить подписку и многое другое».

Также нам сообщили, что «Почта России» проводит модернизацию в сельских населённых пунктах. Так в 2022 — 2023 годах там было отремонтировано 68 отделений связи, а в 2024-м — ещё 38. В модернизированных отделениях клиенты смогут получать не только почтовые и финансовые услуги, но и, например, подтвердить или восстановить учётную запись на портале «Госуслуги», воспользоваться его сервисами и распечатать необходимые документы, а ещё — самостоятельно измерить температуру, давление, уровень кислорода в крови. «Также во всех почтовых отделениях Воронежской области мы вводим современные форматы обслуживания, например вручение отправлений по QR-коду. Технология позволяет в три раза сократить время выдачи и отправки посылок», — указали в компании.

В общем, перспективы, как и в любой сфере нашей жизни, радужней некуда.