Wildberries начал тестировать онлайн-чаевые для курьеров и менеджеров ПВЗ
По ее словам, сервис запущен в тестовом режиме, на первом этапе воспользоваться им сможет ограниченное число покупателей. В будущем Wildberries расширит доступ к онлайн-чаевым для всех пользователей в России.
Ким рассказала, что чаевые будут «моментально» отправляться на «WB Кошелек» менеджера ПВЗ или курьера. «Интересно, что идея создания такой услуги возникла благодаря вашим обращениям — все чаще люди хотят выразить благодарность не только высокими оценками в приложении, но и денежным вознаграждением», — добавила предпринимательница.
Ранее на этой неделе в Wildberries заявили, что маркетплейс установит одинаковые выплаты владельцам ПВЗ за обработку курьерских и клиентских заказов.
С декабря 2024 года в Wildberries действовал эксперимент по расширению зон курьерской доставки, но выплаты за выдачу товаров курьерам изначально были меньше, чем за выдачу товаров клиентам. Если клиент выбирал доставку курьером, то за передачу заказа в доставку пункт выдачи получал около двух рублей за товар, а если клиент выбирал самовывоз, то ПВЗ платили около 20–30 рублей за товар.
Фото на обложке: Mitriakova Valeriia /