Цифровые сервисы Татарстана: как жители могут решать проблемы онлайн

В Татарстане работают онлайн-сервисы, которые позволяют жителям напрямую влиять на благоустройство своих городов и районов.

Один из самых удобных способов — платформа «Госуслуги. Решаем вместе». Для подачи обращения нужно отметить проблему на интерактивной карте портала Госуслуг, подробно описать ситуацию и прикрепить фотографии. После отправки можно отслеживать статус решения вопроса в личном кабинете. Этот сервис также дает возможность участвовать в опросах и онлайн-встречах с представителями власти.

Альтернативный вариант — система «Народный контроль», которая работает в республике с 2012 года. Здесь также можно оставлять заявки с описанием проблем, прикреплять фото и получать обратную связь от ответственных служб.

Раис Татарстана Рустам Минниханов особо подчеркивает важность таких сервисов.

«Крайне важно поддерживать постоянную обратную связь с населением, оперативно и качественно реагировать на все запросы. Нужно задействовать все возможные каналы коммуникации, включая социальные сети, а также системы „Народный контроль“, „Инцидент-менеджмент“, „Платформу обратной связи“», — сказал он.

Ранее НТР 24 сообщал, что Айрат Хайруллин рассказал о запуске цифрового сервиса «Услуги РТ 2.0».