73% опрошенных россиян считают важным визуальное оформление бренда

Большинство россиян (90%) считают важным, чтобы у бренда было уникальное лицо и характер, позволяющие выделяться на рынке. При этом каждый второй респондент заявил, что не станет приобретать продукцию компании, если ее ценности противоречат личным убеждениям, а 41% обращают внимание даже на цветовую палитру логотипа. Такие результаты опроса получил международный сервис доставки суши и роллов «Ёбидоёби» (есть в распоряжении Sostav). В исследовании приняли участие более 2,4 тыс. человек старше 18 лет из разных регионов России.

Согласно данным опроса, почти треть респондентов (30%) отметила, что продолжит пользоваться продукцией бренда, если она обладает высокими качественными характеристиками. 73% опрошенных россиян утверждают, что для них важно визуальное оформление бренда. Но в этом вопросе респонденты оказались менее категоричными: 59% готовы покупать продукцию компании, чьи цвета или логотип им не нравятся, а 41% — откажутся от покупки.

Тем не менее, ключевыми факторами, влияющими на повторную покупку, остаются качество продукции (44%), цена и наличие акций (28%) и уровень сервиса (16%). Эти же показатели становятся причинами отказа от бренда: низкое качество (43%), высокая цена (27%) и неудовлетворительный сервис (18%).

Опрос «Ёбидоёби» показал, что россияне отслеживают присутствие брендов в социальных сетях и медиа: 49% опрошенных совершили первую покупку после знакомства с контентом компании, а 15% после этого стали ее постоянными клиентами.

В контенте брендов респонденты ценят юмор (31%), полезность (23%) и тематику еды (17%). При этом делиться материалами компаний готовы лишь 21% участников опроса, а 65% делают это крайне редко или никогда.