Объединённая компания Wildberries и Russ обновила систему рейтинга пунктов выдачи заказов (ПВЗ): теперь за каждую оценку «4» партнёры получают денежные начисления на баланс. Об этом пишет Forbes со ссылкой на компанию.
Площадка также снизила минимальный рейтинг ПВЗ для получения еженедельных выплат — с «4,9» до «4,7». Партнёр должен будет сохранять показатель в течение 30 дней.
С 17 октября 2024 года компания введёт возможность оспорить любую оценку «2» так же, как и «1», — даже если она сопровождается комментарием.
С 18 октября — пересмотрит «систему стоимости оценок»: максимальная сумма штрафа за «1» снизится на 79%, а за «2» — на 81%, заявили в компании. Оценка «3» «полностью перестанет влиять на мотивацию ПВЗ».
Кроме того, маркетплейс исключил оборот ПВЗ из формулы расчёта «стоимости оценок».
Опрошенные Forbes владельцы ПВЗ считают, что рейтинг был «глобальной проблемой». Например, многие сталкивались с «потребительским терроризмом» и недобросовестной конкуренцией. В частности, покупатели и конкуренты могли угрожать понизить рейтинг пункта.