По словам Тома Уоррена, журналиста издания The Verge, Microsoft не может объяснить свою стратегию даже собственным сотрудникам.

Собственно, ситуация у игрового подразделения следующая: продажи консолей падают, рост числа подписчиков Game Pass остановаился, внутренние студии закрываются, а консольные эксклюзивы достаются конкурирующим платформам. Всё вышеперечисленное, мало того, что вызывает вопросы у геймеров, так и сами сотрудники компании находятся в полном непонимании.