Пассажиры продолжают выигрывать дела против "Аэрофлота" после аннуляции билетов в Таиланд.

В октябре 2023 года тысячи людей оплатили перелеты на Пхукет по заниженным тарифам. "Аэрофлот" оперативно исправил слишком низкие цены на своем сайте, отменил большую часть бронирований и вернул за них деньги. Многие с таким решением компании не согласились.

Суд в очередной раз встал на сторону пассажира и обязал "Аэрофлот" исполнить условия договора о воздушной перевозке.

В прошлом октябре пермячка купила авиабилеты на март 2024 года по маршруту Екатеринбург – Пхукет и обратно почти за 30 тыс. руб. В подтверждение покупки женщина получила маршрутную квитанцию. Но через два дня авиаперевозчик написал ей о некорректном оформлении билетов и их аннуляции.

В "Аэрофлоте" заявили, что в результате технического сбоя билеты оформлялись по некорректным, необоснованно заниженным тарифам. И что цена была в пять раз меньше реальной стоимости по действительным тарифам.

Суд решил, что некорректное оформление авиабилетов не является основанием для одностороннего отказа авиакомпанией от своих обязательств. "Аэрофлот" должен перезаключить договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург – Пхукет и обратно на декабрь этого года на прежних условиях, по стоимости аннулированного бронирования (~30 тыс. руб.), без доплат.