Банковские приложения в России начали развиваться в концепции «дофамин-банкинга». По словам директора по технологиям Т-Банка Константина Маркелова в интервью, компания намерена пойти дальше, чем закрытие базовых потребностей клиентов. Мгновенный перевод средств и открытие вкладов — это данность. Банк будет экономить время клиентов и с помощью технологий искусственного интеллекта помогать получать удовольствие (дофамин) от разного рода бытовых дел — от обустройства дома до заправки авто.

«Банк 20 лет назад — это очереди, отделения, кассы. Банк сегодня — это в первую очередь приложение», — Константин Маркелов.