17 декабря в правительстве региона прошло заседание комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Тамбовской области. На нем подвели итоги регионального конкурса многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области» в 2024 году.

От имени врио главы региона Евгения Первышова победителей и призеров конкурса поздравил врио руководителя аппарата правительства Тамбовской области Валерий Карасёв. Он поблагодарил сотрудников МФЦ за доблестный труд, пожелав им творческих успехов.

В конкурсе по традиции приняли участие все 24 многофункциональных центра региона. Три заявки было подано в номинации «Лучший проект МФЦ».

Члены конкурсной комиссии оценивали общественное мнение об офисах МФЦ, соблюдение единого фирменного стиля «Мои документы», использование цифровых технологий и инструментов дистанционного обслуживания граждан, эффективность работы с персоналом.

В номинации «Лучший МФЦ» в этом году победителем стал коллектив многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг населению Первомайского муниципального округа.

В Первомайском МФЦ был открыт в 2011 году. В учреждении работают девять универсальных специалистов. Здесь оказывают более 150 различных услуг.

Звание лучшего МФЦ региона учреждение получает второй раз. Кроме того, Первомайский МФЦ становился призером областного конкурса. Его же выигрывали и местные универсальные специалисты.

По словам директора Первомайского МФЦ Виктора Некрасова, весь коллектив работает под одним девизом: только вперед. Именно это помогает учреждению добиться успеха. Жители Первомайского округа довольны работой МФЦ — книга отзывов полностью заполнена благодарностями.

В день учреждение обслуживает до 150 человек. В год оказывает около 30 тысяч услуг. Чаще всего местные жители приходят в МФЦ, чтобы оформить различные субсидии, зарегистрировать недвижимость, поменять водительское удостоверение или паспорт.

Второе место в этой номинации занял мичуринский МФЦ, третье — рассказовский.

Лучшим проектом признан проект Жердевского МФЦ на тему «Повышение финансовой грамотности граждан пожилого возраста Жердевского муниципального округа».

В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» первенствовала ведущий специалист Пичаевского МФЦ Елена Артамонова. Второе место заняла универсальный специалист отдела предоставления услуг филиала МФЦ в городе Тамбове Анна Пахомова. Третье место — главный специалист Котовского МФЦ Мария Калугина.

Победители регионального этапа представят Тамбовскую область на федеральном этапе конкурса «Лучший МФЦ» по своим номинациям.

Напомним, система МФЦ Тамбовской области включает 24 офиса «Мои Документы» и 163 территориально обособленных структурных подразделения, 464 окна приема и выдачи документов, а также 35 рабочих мест секторов пользовательского сопровождения.

Здесь сделано все для удобства посетителей, в том числе комфортные места ожидания, оснащенные системами кондиционирования, терминалы для оплаты государственной пошлины, функционирует электронная очередь, созданы условия для приема людей с ограниченными возможностями. Как результат, почти 100% заявителей довольны качеством работы многофункциональных центров региона.