Одна из основных проблем, на которую они указали, это сбой мобильного приложения (66% жалоб). На проблемы с оповещениями пожаловались 16% пользователей, еще 10% отметили, что не работает десктоп-версия мессенджера.

Общий сбой составил 4% жалоб, сбой личного кабинета — 2%.

По данным Downdetector, за сутки поступило почти три тысячи жалоб на работу Telegram

По данным сервиса "Сбой.рф", в среду 9 апреля поступило около 200 жалоб на работу Telegram. Фото: Скриншот "Сбой.рф"

Российские пользователи Telegram чаще всего сообщали о неполадках с сообщениями и в целом с соединением к серверу.

«Не приходят сообщения».
«У меня показывает соединение, сообщение не отправляется и не приходят, что случилось?».
«Не прогружает сообщения. Вечное „соединение“».
«Не грузит приложение, пишет „Соединение“ и все».
«Не загружается медиа. Не работает вообще».
«Не работает телеграм уже три часа».
«Все порядке, просто РКН снова трогает интернет».

«Telegram умер». Популярный мессенджер перестал работать у российских пользователей

Узнать подробнее

Жалобы, согласно данным Downdetector.su, чаще всего поступали из Новосибирской области (30%), Забайкальского (22%) и Красноярского (9%) краев.

Сервис «Сбой.ру» также зафиксировал волну обращений из Новосибирской области (37%), чуть меньше жалоб (13%) было из Иркутской области и по 6% — из Москвы и Хабаровского края.

Ранее ряд наборов стикеров в Telegram попали под статью о распространении экстремистских материалов. Фото: 1MI

Месяц назад в Telegram также был зафиксирован крупный сбой: не загружались ни сайт, ни приложение, ни медиафайлы, возникли проблемы и с отправкой/получением сообщений. Одновременно с этим проблемы возникли и у другого мессенджера WhatsApp*.

Тогда же в России были запрещены некоторые наборы стикеров в Telegram, которые попадают под статью о распространении экстремистских материалов. Неясно, правда, каким образом станет осуществляться блокировка, будет ли платформа удалять стикеры или Роскомнадзор потребует ограничения доступа к ссылкам на эти наборы.

Но зампреда ИТ-комитета Госдумы Антон Горелкин утверждал, что ситуация с запрещенными стикерами не приведет к блокировке мессенджера в РФ. По его мнению, администрация сервиса, скорее всего, самостоятельно удалит спорные наборы.

* — принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской, ее работа запрещена на территории России.

Темы и теги

Россия Наука и Технологии

Telegram вечный соединение мессенджер % жалоба массовый сбой пользователь telegram десктоп-версия Сбой.ру