Бизнес заставят объяснять цели массовых обзвонов под угрозой блокировки звонков

Согласно новому законопроекту, компании и ИП не смогут больше совершать анонимные обзвоны граждан. Операторы связи должны будут каждый раз извещать абонента кто и зачем ему звонит или заблокировать вызов, если у него нет информации. Для граждан такое информирование должно быть бесплатным.

Законопроект от Минцифры

Минцифры разработало проект федерального закона, который обяжет компании сообщать оператору связи о целях массового обзвона. Оператор должен будет предоставить информацию о том, кто и зачем звонит, абоненту. В отсутствие такой информации звонки будут блокироваться. Об этом CNews сообщили представители ведомства. Документ опубликован на портале правовых актов.

«Это нужно для того, чтобы граждане видели, кто и зачем им звонит, — говорится в сообщении министерства. — У некоторых операторов уже есть сервисы, которые позволяют определить, кто совершает обзвон. Важно, чтобы эта функция была доступна для всех абонентов на постоянной основе».

Как будет работать механизм

Компании, совершающие звонки абонентам мобильной сети, особенно массового характера, будут обязаны сообщить своему оператору, кто они и зачем звонят.

Эти данные автоматически передадутся от оператора к оператору, и на телефоне абонента отобразится маркировка звонка, благодаря которой он сможет отличить полезные звонки от нежелательных.

Информировать об инициаторе и целях вызова, то есть маркировать звонок, будет оператор связи на основе полученной от компании — инициатора обзвона. При этом в проекте закона указано: «Осуществление массовых вызовов в целях распространения рекламы не допускается».

Критерии массовых звонков, правила передачи сведений и порядок осуществления маркировки в законопроекте не обговариваются. Там говорится, что все это будет определять Правительство.

Что получит абонент

В случае принятия и исполнения этого закона, граждане перестанут получать анонимные звонки от юрлиц или ИП. Каждый раз, когда поступит вызов, на экране телефона можно будет видеть, кто звонит.

Причем, согласно положениям законопроекта, платить за это не придется: «Телефонные вызовы в сети связи общего пользования, осуществляемые абонентами – юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями, а также массовые телефонные вызовы, допускаются при условии информирования на безвозмездной основе абонента».

Более того, проект закона предусматривает право абонента «предоставить оператору подвижной радиотелефонной связи отказ от получения любых массовых вызовов, либо перечень юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, инициирующих вызовы, которые оператор связи обязан пропускать».

Пожаловаться на несоблюдение норм этого закона можно будет через «Госуслуги».

Спам уже запрещен законом

Каждый месяц только крупнейшие мобильные операторы блокируют в среднем до 0,5 млрд нежелательных звонков. Такие вызовы часто применяют для навязывания сомнительных услуг или с мошенническими целями, отметили представители Минцифры.

В апреле 2024 г. Совет Федерации одобрил на пленарном заседании закон о введении штрафов до одного млн руб. за спам-звонки от роботов и автоинформаторов.

Действующее законодательство разрешает распространение рекламы только с предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

За нарушение этих требований устанавливается штраф для граждан в размере от 10 тыс. до 20 тыс. руб., для должностных лиц — от 20 тыс. до 100 тыс. руб. и для юрлиц — от 300 тыс. до одного млн руб.

Главными спамерами в 2023 г. стали банки и микрофинансовые организации — жалобы на них составляют 33% от всего объема обращений граждан в ФАС. На втором месте — разного рода услуги (25%), на третьем — медицина (11%).