В Дубае обновили правила для служб онлайн-доставки еды

Власти Дубая объявили о введении новых правил для служб онлайн-доставки еды, объем этого рынка в 2025 году оценивается более чем в 5 млрд дирхамов (US$ 1,36 млрд). Об этом сообщает Департамент по защите прав потребителей и справедливой торговле (DCCPFT).

Новый свод правил разработан совместно со службами доставки, ресторанами и другими участниками рынка. Он предусматривает единые условия работы для платформ, повышение прозрачности, а также доступ к данным.

Согласно документу, новые правила касаются:

• условий взаимодействия между ресторанами, службами доставки и платформами;
• прозрачности и доступа к данным;
• повышения стандартов обслуживания и защиты прав потребителей;
• предотвращения недобросовестной конкуренции и создания равных условий для участников рынка.

«Сектор онлайн-доставки демонстрирует устойчивый рост и играет ключевую роль в развитии пищевой и гостиничной отрасли Дубая», — отметил директор департамента Ахмад Али Муса. Согласно прогнозам, к 2030 году объем рынка онлайн-доставки в ОАЭ приблизится к 6 млрд дирхамов. Вклад сектора размещения и питания в ВВП эмирата в 2024 году составил 3,4%.