Сбой в системах «Аэрофлота» привел к отменам и задержкам рейсов в Шереметьево

Расписание авиакомпаний «Аэрофлот» и «Россия» изменилось из-за сбоя информационной системы «Аэрофлота». Об этом сообщила пресс-служба аэропорта Шереметьево.

«В связи со сбоем информационной системы авиакомпании «Аэрофлот» произошли изменения в расписании авиакомпаний «Аэрофлот» и «Россия». Авиакомпании отменили, либо перенесли часть своих рейсов», – говорится в сообщении.

Как отмечается, актуальная информация по статусам рейсов представлена на онлайн-табло сайта аэропорта Шереметьево; по QR- кодам «Узнай свой рейс», размещенных на информационных табло в «чистых зонах» аэропорта; на информационных табло в залах аэропорта.

По информации от авиакомпании «Аэрофлот», если рейс отменили, то пассажирам доступны возврат средств или переоформление билета на рейсы в течение ближайших 10 дней. Кассы «Аэрофлота» в аэропорту временно не осуществляют возвраты и не переоформляют билеты. Для оформления возврата и переоформления билетов требуется обращаться в колл-центр авиакомпаний или к агентам по месту покупки билета.

«В связи с отменой рейсов пассажирам необходимо покинуть «чистую зону» перед вылетом, пребывать в терминалах аэропорта нецелесообразно. Сделать возврат или поменять билеты следует дистанционно. Пассажирам отмененных рейсов необходимо обратиться в зал выдачи багажа, чтобы забрать зарегистрированный багаж», – говорится в материале.

Отмечается, что аэропорт Шереметьево оказывает поддержку пассажирам. Во всех терминалах организовано круглосуточное информирование, бесплатная питьевая вода, круглосуточно и бесплатно работают комнаты матери и ребенка и детские зоны, а также круглосуточно и бесплатно принимают отдельные залы пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.

Ранее Агентство «Москва» сообщало, что из-за сбоя информационных систем «Аэрофлот» отменил 49 пар рейсов в Москву и из нее.