Твикс сломал систему: при покупке билетов РЖД теперь можно указывать кличку питомца

В РЖД анонсировали обновления приложения для покупки билетов «РЖД Пассажирам». Так, появился подсказчик, который поможет быстро внести или отредактировать данные о пассажирах, а для сопровождающих инвалидов, в том числе при покупке для них билетов в специализированные купе, отключили проверку совершеннолетия пассажиров.

Ещё одно новшество касается владельцев животных – теперь при оформлении перевозки питомца можно указать его вид, описание и кличку, чтобы проводник вагона был проинформирован о перевозке конкретного животного.

Необходимость такой опции появилась после трагической истории с котом Твиксом. Он ехал со своим хозяином из Екатеринбурга в Санкт-Петербург. У животного был и свой билет стоимостью в 983 рубля. В какой-то момент хозяин уснул, а кот выбрался из переноски. Питомца увидела проводница и высадила его. Спустя восемь дней волонтёры нашли мёртвого кота. 

Тогда в РЖД заявили, что разберутся в произошедшем.

«В компании было проведено служебное расследование, которое позволило более детально разобраться в ситуации. Отдельные недостатки нормативных документов, отсутствие взаимной ответственности персонала и пассажира, стечение обстоятельств привели к трагическому происшествию», – отметили в РЖД.

Ранее Горсайт рассказывал, как проводник из Новосибирска прокомментировала случай с котом Твиксом.