Der Reiseveranstalter We Flytour hat Insolvenz angemeldet. Betroffen sind tausende Reisende, die mit dem auf die Türkei fokussierten Anbieter unterwegs waren.
München – Gehen Unternehmen insolvent, stehen für Mitarbeiter sowie Kunden einige Veränderungen an. Am Montag, dem 25. November 2024, musste der Reiseveranstalter We Flytour Insolvenz anmelden – Betroffene können an verschiedenen Stellen Hilfe erhalten.
Reiseveranstalter We Flytour ist insolvent: 1500 Reisende sind betroffen
Über die Insolvenz von We Flytour informierte der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF). Wie es heißt, seien alle noch nicht angetretenen Reisen storniert worden. „Zudem sind von der drohenden Zahlungsunfähigkeit rund 1500 Reisende betroffen, die sich bereits in Urlaubsgebieten aufhalten“, erklärte der DRSF. Die staatlich verwaltete Organisation ist für die Absicherung von Pauschalreisen da, bei einer Insolvenz entschädigt sie Reisende.
Der Deutsche Reisesicherungsfonds gab bekannt, was auf bereits auf Reisen befindlichen Menschen bevorsteht. „Der DRSF gewährleistet für alle Pauschalreisenden, die sich aktuell im Urlaub befinden, eine sichere Heimreise oder die Fortsetzung des Urlaubs.“ Alle Kosten von Reisenden können allerdings nicht übernommen werden, nur Pauschalreisende fallen unter die Glücklichen. Der DRSF meldete deshalb, dass Reisende unter Umständen auf Kosten sitzen bleiben können.
Auch der Reiseveranstalter FTI musste erst vor wenigen Monaten Insolvenz anmelden. Urlauber waren daraufhin teilweise in ihren Urlaubszielen gestrandet.
Nach Insolvenz von Reiseveranstalter: Das können Reisende tun
Der DRSF schreibt, dass sich viele der bereits angetretenen Reisende in der Türkei und Ägypten befinden. Wer dort und in anderen Ländern auf einer Pauschalreise mit Problemen konfrontiert wird, kann sich bei der DRSF und Partnern an eingerichtete Notrufnummern melden. Zusätzlich steht für alle anderen Kunden, die sich noch nicht auf Reisen befinden, ebenfalls eine Service-Hotline zur Verfügung.
Diese Nummern können Sie bei Fragen zur Insolvenz wählen:
| Reisende in der Türkei | +90 (0)533 653 35 38 |
|---|---|
| Reisende in der Türkei | +90 (0)533 613 91 53 |
| Reisende in anderen Zielländern | +49 (0)69 9588 4076 |
| Allgemeine Fragen zur Insolvenz | +49 (0)30 25 89 87 253 |
Der DRSF versichert, dass alle Kunden von jetzt stornierten Reisen unterstützt werden sollen. „Der DRSF sorgt für die Erstattung geleisteter Zahlungen und wird sich mit den Betroffenen in Verbindung setzen, sobald alle Rückholaktionen abgeschlossen sind.“ Ein Antrag auf Aufnahme in den Erstattungsprozess kann gestellt werden, wenn dem DRSF alle Kontaktdaten vorliegen. Aktuell sollen dazu PIN-Briefe per Post verschickt werden. Wer nicht angeschrieben wird, kann sich im offenen Online-Portal melden. (rd/afp)