Орловцы могут решить спор с кредитным потребительским кооперативом без суда
Об этом сообщает Служба финансового уполномоченного.
Финансовый уполномоченный бесплатно рассматривает в досудебном порядке обращения клиентов потребительских кооперативов – физических лиц, содержащие денежные требования в размере не более 500 тысяч рублей.
Жители региона могут обратиться в Службу финансового уполномоченного в следующих случаях:
- несогласие с необоснованным удержанием денежных средств;
- несогласие с начисленными процентами в рамках договора передачи личных сбережений;
- нарушение срока возврата денежных средств, отказа в рамках договора потребительского займа в возврате удержанных комиссий.
В 2024 году в Службу финансового уполномоченного поступило 142 обращения по спорам с 51 кредитным потребительским кооперативом.
Средний размер требований потребителей по спорам за указанный период составил 345 тысяч рублей.
Если спор с кредитным потребительским кооперативом относится к компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав граждане должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд – данный порядок установлен законом и является обязательным.
Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте ведоства или через любой МФЦ Орловской области.