Что происходит с мобильным интернетом 25 августа? Объясняем ситуацию со сбоями в РФ

Если вы с утра безуспешно пытаетесь загрузить ленту соцсетей, вызвать такси или просто отправить сообщение, вы не одиноки.

Утро понедельника, 25 августа, для жителей десятков регионов России началось с масштабных проблем в работе мобильного интернета. Сообщения о сбоях сыплются из Москвы и Санкт-Петербурга, Владимирской и Воронежской областей, Приморского края и многих других точек на карте.

Где именно не ловит?

Ситуация носит массовый характер, но сильнее всего, судя по данным сервиса мониторинга «Сбой.рф», пострадали абоненты оператора МТС. На него приходится львиная доля жалоб.

• Приморский край: около 34% всех сообщений о проблемах с МТС.

Важно понимать, что проблемы не ограничиваются одним оператором. На перебои в работе сетей также жалуются абоненты «МегаФона», «Билайна», Yota и T2. Пользователи в сети пишут, что проблемы длятся уже несколько дней.

*«МТС-интернет в Краснодаре не работает с 23-го, а сегодня уж 25-ое. Деньги берут регулярно. Пора менять оператора»*,
«Уже четвертый день, а может и дольше, нет мобильного интернета МТС во Владимире»,
«Что с интернетом? Четвертый день ничего не грузит. Владивосток».

Из-за этого возникают трудности в работе критически важных сервисов: медленно или совсем не грузятся онлайн-банки, приложения для заказа еды и такси, мессенджеры и маркетплейсы.

В чем официальная причина?

Официальных заявлений от крупных операторов связи о глобальных авариях на сетях на момент публикации материала не поступало. Ситуация развивается в русле ранее озвученных регулятором и правительством мер.

Еще в 2022 году Минцифры совместно с операторами разработало схему обеспечения доступа к сети в условиях ограничений. Речь идет о системе, при которой абонент после простой процедуры верификации (включая ввод кода с картинки — капчи) получает доступ к мобильному интернету на 12 часов. После истечения этого времени процедуру необходимо повторить.

Как ранее заявляли в пресс-службе оператора T2 (цитата из вашего текста): «Решение удобно и полностью соответствует требованиям безопасности, и для его запуска требуется только регуляторное обоснование».

Таким образом, нынешние сбои, скорее всего, являются частью работы этой системы, активированной по «регуляторному обоснованию», связанному с мерами безопасности.

Что делать прямо сейчас? Как вернуть себе интернет?

Если вы столкнулись с отсутствием связи, вот несколько шагов, которые могут помочь:

1. Проверьте настройки сети. Вручную переключите телефон с режима 4G (LTE) на 3G или даже 2G. Иногда это помогает получить хотя бы базовый доступ для сообщений и звонков.

   • Для Android: Зайдите в «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → «Тип сети» и выберите 3G.

   • Для iOS: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Параметры данных» → «Голос и данные» → выберите 3G.

2. Используйте Wi-Fi. В крупных городах развернуты сети общественных точек доступа Wi-Fi. Поищите открытые сети в метро, торговых центрах, кафе и общественных пространствах. Власти ранее анонсировали, что эти точки должны работать в подобных ситуациях.

3. Выполните верификацию. Если система запрашивает подтверждение для доступа в сеть (например, появляется окно с вводом капчи), пройдите эту процедуру. После этого доступ к интернету должен появиться на указанные 12 часов.

Ситуация остается динамичной. Следите за официальными объявлениями вашего оператора связи в соцсетях или на сайте, чтобы быть в курсе развития событий.