Серьёзные задержки рейсов Turkish Airlines нарушили планы сотен пассажиров в Москве и Анталье. Согласно данным онлайн-табло аэропорта Внуково, на сегодняшний день отложен вылет шести рейсов перевозчика, некоторые — более чем на 16 часов.

Самолёты, которые должны были вылететь из Москвы в Анталью ночью и ранним утром, теперь ожидаются не раньше 17:00. Рейс, запланированный на 15:50, перенесли на 22:40. Почти все эти рейсы прибывают в Москву с опозданием.

«Во Внуково светится прилёт в 14:45, а на табло Антальи — отмена», — жалуются путешественники в турецких чатах.

Причиной задержек стало то, что накануне вечером из Антальи в Москву не вылетели пять самолётов Turkish Airlines. В представительстве авиакомпании в Москве ситуацию пока не комментируют.

Пассажирам в Турции называют разные версии происходящего. Одним сообщили, что аэропорт Внуково, якобы, не принимает рейсы. Однако в тот же временной промежуток — с 01:20 до 04:40 — аэропорт принял 17 самолётов, включая рейсы из других турецких городов: Анкары, Стамбула и Даламана.

Другим туристам объяснили, что «в Анталье были проблемы с электроснабжением диспетчерской вышки». Но, по данным табло, с 20:00 до 23:00 из аэропорта Антальи всё же вылетело около сотни самолётов — за исключением пяти бортов Turkish Airlines, направлявшихся во Внуково.

Пассажиров, застрявших в Турции, разместили в отелях. Часть из них уже находится в аэропорту, ожидая вылета, остальных должны доставить туда к обновлённому времени отправления.

На туристическом рынке отмечают: именно эта авиакомпания чаще всего перестраховывается при введении плана «Ковер».

Верховный суд России постановил: если турист не смог отправиться в поездку из-за действий недобросовестного турагента, вернуть уплаченную сумму обязан туроператор. Такое решение было принято по делу Александры Строевской, чья покупка тура на Мальдивы закончилась судебной тяжбой. Об этом сообщает Агентство правовой информации.

Александра Строевская приобрела тур на Мальдивы стоимостью 108 тысяч рублей у подмосковного турагента — индивидуального предпринимателя Галины Скобликовой. Однако последняя перечислила туроператору ООО «Пакс-То» только 78,1 тысячи рублей. Несмотря на это, туроператор забронировал авиабилеты почти на 88 тысяч и оплатил проживание в отеле на 57,4 тысячи рублей. За неделю до вылета, не дождавшись полной оплаты, компания аннулировала поездку. Из уплаченных средств она удержала 48 тысяч рублей в счёт собственных расходов и вернула клиентке 29 тысяч из тех, что поступили от ее агента.

Районный суд, рассматривавший иск туристки, не нашёл нарушений со стороны туроператора и обязал возместить ущерб Галину Скобликову. К тому моменту предприниматель уже прекратила деятельность и не являлась на судебные заседания. Суд указал: ответчик не исполнила условий агентского договора и не перечислила средства в полном объёме. Эти выводы поддержала и апелляционная инстанция, отметив, что именно агент нарушил обязанность по информированию клиента о предоставлении туристского продукта.

Однако Верховный суд России посчитал иначе. Высшая инстанция подчеркнула, что турист имеет право требовать от туроператора возврата всех уплаченных сумм и возмещения убытков, независимо от того, от чьего имени действовал турагент. Такие права потребителя не могут быть ограничены ни договором о реализации тура, ни агентским соглашением между турагентом и туроператором. Дело направлено на новое рассмотрение.

Примечательно, что Галина Скобликова уже была осуждена за мошенничество при продаже путёвок и приговорена к одному году лишения свободы. В уголовном деле фигурировал только один потерпевший, которому причинён ущерб на 127,5 тысячи рублей. Между тем, по данным судов, пострадавших от её деятельности гораздо больше — уже удовлетворены десятки гражданских исков. Согласно базе ФССП, в отношении Скобликовой числится 25 действующих исполнительных производств на общую сумму свыше 3,6 миллиона рублей.

Напомним, на данный момент в Минэкономразвития разрабатывается документ, который должен разграничить ответственность туроператора и турагента именно в части получения денежных средств от туриста. Так, если агент не перевел деньги (или их часть) туроператорской компании, то он и должен возвращать средства клиенту, считает регулятор. Предположительно, законопроект будет внесен в Госдуму уже этой осенью.