Совет Федерации поставил точку в спорах о навязанных товарах и услугах
Если раньше продавец не имел права выполнять платные дополнительные работы или предоставлять услуги без вашего согласия, то теперь этот запрет распространяется и на продажу дополнительных товаров.
Согласие клиента на приобретение дополнительных товаров или услуг должно быть получено до заключения основного договора, а не включаться автоматически. Продавец не имеет права требовать от вас сначала приобрести что-то дополнительное, чтобы затем получить нужные вам товары или услуги.
Если вам все же навязали ненужный товар или услугу, вы имеете право отказаться от оплаты и потребовать возврат средств, если они уже были оплачены.
Новый закон прямо запрещает автоматическое получение согласия на покупку товаров и услуг. Это значит, что вы должны явно выразить свое согласие, а не столкнуться с ситуацией, когда галочка уже проставлена за вас.
Требование потребителя о возврате денег за навязанные или приобретенные без его согласия товары, работы или услуги должно быть исполнено в течение трех дней с момента подачи запроса.