Новокузнечанин высудил с московского магазина более двух миллионов рублей за бракованные умные часы

Молодец покупатель!

На сказку прям похоже... буду детям рассказывать.

Молодец то может и молодец. Но при нашем самом жестком в мире законе выиграть суд потребителю очень легко. Но одно дело выиграть у Мвидео или Леруа - тут свои деньги вы получите. И совсем другое, выиграть у какого-то ИП. Вполне вероятно, что это левое ИП, оформленное на маргинала. Даже те мелкие и средние фирмы, кто готов работать честно, офигевают от нашего закона. Потребительский экстремизм цветет махровым цветом. Есть люди, кто хитренько говорит "как суд решит", отказывается забирать деньги за товар, и хотят срубить неустойки и штрафы. Это вынуждает тех, кто готов был работать честно, использовать мутные ООО, ИП - которые массово продаются в интернете. Или просто меняют ООО, было такое, но сплыло. В этом плане закон мог бы быть более сбалансированным. Неустойка пусть будет, но разумной. А не так что она в 5-6 раз выше товара, и это далеко не предел.

ИП забил что ли на судебный процесс и не защищался от потребительского экстремизма?
Ему обязательно надо было подать заявление о снижении размера неустойки.
Заявление о снижении неустойки может быть сделано в любой форме – письменно или устно (в судебном заседании), но только в суде первой или апелляционной инстанции. Лучше конечно в письменной форме написать заявление, сославшись на ст. 333 ГК РФ. И обосновать, почему неустойка несоразмерна допущенному нарушению.
Без заявления суд не снизит неустойку. Эта неустойка конечно же конская.
Если ещё не поздно, предпринимателю надо обратиться к адвокату, а потом в суд апелляционной инстанции.
Такая неустойка может быть снижена судом раз в 10, а то и больше.
ИП, погугли в Интернете на эту тему. Неустойка в силу своей правовой природе носит компенсационный характер, она не может являться средством извлечения прибыли и обогащения.
ИП, читай ст. 333 ГК РФ и обратись к адвокату.

Читатель, вы, конечно, частично правы, потому что покупатели, желающие нажиться на продавцах есть. НО, их ничтожно малое количество по сравнению с продавцами товаров и компаниями, оказывающими услуги Просто суды и так завалены работой и им ещё только не хватает такого рода разборок. Поэтому они выкатывают максимальные штрафы, чтобы остальные задумались и не уклонялись от решения претензионных вопросов.

Так а что мешает честным фирмам сразу вернуть деньги, по первому требованию покупателя? Провести экспертизу за свой счет за пару дней и если действительно это заводской брак, то через пару дней вернуть деньги.