"Магнитам" и "Пятерочкам" осталось недолго: россияне кинулись за покупками в другой супермаркет — продукты качественные, а цены — как из 2010-г
Сети «Пятёрочка» и «Магнит» остаются крупнейшими игроками на российском розничном рынке и ежедневно обслуживают миллионы покупателей. Однако изменения в экономике и новые привычки потребителей ставят под вопрос их доминирующее положение.
Кто возглавляет рынок сегодня?
«Магнит» делает ставку на удобство расположения своих магазинов, особенно в малых населённых пунктах. В то же время «Пятёрочка» внедряет цифровые инновации: заказывать товары можно с помощью планшетов, а выдача осуществляется без очередей.
Несмотря на это, покупатели нередко жалуются на путаницу с ценниками, наличие просроченных товаров и замедленное обслуживание. Тем не менее, программы лояльности продолжают играть значимую роль: у «Магнита» более 80 миллионов участников, на которых приходится почти половина всей выручки сети.
Главные вызовы для лидеров
Падение доходов заставляет людей искать более бюджетные варианты для покупок. Дискаунтеры, такие как «Светофор», привлекают клиентов низкими ценами, которые оказываются на 20–30% дешевле стандартных супермаркетов.
Значительно увеличилась доля онлайн-продаж. Сервисы типа «Яндекс.Лавка» и «ВкусВилл» пользуются успехом благодаря быстрой доставке и удобному сервису. «Магнит» за последний год смог удвоить объёмы онлайн-продаж, а «Пятёрочка» активно развивает услугу экспресс-доставки.
Вектор развития: что дальше?
В дальнейшем супермаркеты будут становиться всё более технологичными — появятся автоматизированные кассы и системы самообслуживания. Для противостояния бюджетным сетям, крупные бренды могут расширить форматы собственных эконом-магазинов.
Нельзя исключать дальнейшую консолидацию рынка: например, «Магнит» уже приобрёл «Дикси» и «Азбуку Вкуса», усилив своё присутствие в различных сегментах розницы.
Рекомендации для покупателей:
Пользуйтесь мобильными приложениями для сравнения цен и не забывайте про скидочные карты и программы лояльности: выгода может достигать 20%.
Оформляйте доставку «от порога» — зачастую это дешевле, чем личное посещение магазинов.
Внимательно проверяйте сроки годности, особенно у продукции с коротким сроком хранения.
«Пятёрочка» и «Магнит» удерживают позиции лидеров рынка, но вынуждены постоянно меняться. Успех будет на стороне тех, кто сможет предложить покупателям низкие цены, современные технологии и высокое качество сервиса. Активная конкуренция дискаунтеров и онлайн-платформ заставляет традиционные сети постоянно совершенствовать свои предложения.