Убивают харизму и портят отношения. Тренер по голосу и речи подсказала фразы, от которые необходимо отказаться

Случалось ли у вас, что собеседник всего после одной фразы терял в ваших глазах всякую привлекательность и становился более неинтересен? Тренер по голосу и речи Седа Каспарова рассказала, какие фразы способствуют этому и на что их заменить.


1. Частое использование конструкции «Я…»

— Нельзя много раз в речи повторять «я…», «а у меня…» «а вот мое…», «а вот мне…», «а для меня…». Может, вы наконец нашли свою сцену и хотите выговориться, но людям приятнее слушать не про вас, а про себя или про то, как вы будете полезны и интересны для них, — указал эксперт. — Запомните: вас не должно быть много. Как заменить? Можно менять на «мы…», «мы с командой…» или «для меня важно…», «предполагаю…». Перейдите от «я» к «мы», заменяйте глаголами. Собеседник будет понимать, что вы всё еще говорите от первого лица, но не будет бесконечно звучать раздражающее «я».

2. «Извините, пожалуйста», «а можно мне, пожалуйста»

— Кажется, что это выглядит мило и является проявлением воспитания. Мы привыкли так говорить, нам кажется, что это про вежливость. Но на самом деле это не так. А если сказать иначе — «будьте добры…», «дайте, пожалуйста»? — подсказала тренер по голосу и речи. — Обратите внимание, что в самой формулировке «можно мне, пожалуйста» заложено принижение, уменьшение, излишняя скромность. Часто это происходит совсем неосознанно. А ведь сильная позиция — это про то, чтобы быть наравне с собеседником. Само слово «извините» тоже вас уменьшает. Например, если вы где-то опоздали и хотите извиниться, то лучше сказать «спасибо за терпение, благодарю, что дождались». Так вы и отметите сильную сторону вашего собеседника, и не будете тысячу раз просить прощения. Конечно, это не касается случаев, когда вы допустили ошибку, наступили на ногу или принесли кому-то неудобства. Там уж лучше извиниться.

3. «Я тебя услышал»

— Кто-то говорит, что эта фраза пришла из коучинга или из других сфер помогающих профессий, где эксперт говорит: «Я тебя услышал», и это означает, что он понял и далее будет с этим работать. Но в быту такое воспринимается с негативным подтекстом, слишком формально, некрасиво и без уважения. Альтернатива — «спасибо, что поделился», «мне важно было услышать…», «благодарю за то, что озвучил эти чувства…», — отметила спикер. — Такие формулировки звучат куда более дружелюбно и душевно. Это про любовь и ту самую харизму, огонь, который соединяет людей.


4. Конструкция «просто…»

— Этот вариант, как и «а можно мне, пожалуйста…», — про уменьшение своего статуса и авторитета. Постарайтесь понять причину такого вашего поведения, — обратила внимание Седа Каспарова.

5. «Я хочу…»

— Что в этом дурного? Мы часто застываем на уровне только желания. А как будут восприниматься ваши слова, если их замените на «я готов..», «мне важно…», «мне необходимо…». Сразу меняется модальность. В этих фразах больше готовности и активного действия. В противном случае вы рискуете только хотеть, но ничего не предпринимать для осуществления желаемого, — уверена специалист.

6. Фразы-обесцениватели

— «Тебе просто повезло», «так вышло», «ты оказался в нужное время в нужном месте» — здесь неприятна не только конструкция, но и коннотация, контекст и ваше отношение. Собеседнику от такого становится крайне неловко, и в голове он переводит как «он меня не ценит и завидует». Значит, после такого с вами не захотят ничем делиться, — отметила тренер по голосу и речи. — Также стоит задуматься, почему вы произносите такие слова. Корень заключается не во фразе, а в вашем стиле мысли. 


7. Неумение давать обратную связь

— В большинстве своем мы привыкли человеку сразу говорить, что всё плохо, — может, даже оскорбляя его. Начните сперва с хорошего, покажите человеку его сильные стороны. А дальше укажите, чего не хватило, предложите сделать иначе. Держите себя в руках и не унижайте человека. Поэтому конструкция «мне понравилось… но не хватило…» вам поможет. — посоветовала Седа Каспарова. — С большой долей вероятности вы не испортите коммуникацию и сможете прийти к позитивному решению, устраивающему обе стороны.

8. Постоянные жалобы

— Здесь нет какой-то конкретной фразы, какого-то определенного слова — скорее, вы поймете, что человек жалуется, по тону и контексту разговора. Тогда в разговоре появляется неловкость. Токсичность собеседника дурно повлияет на вас, а значит, пришло время отказаться от этого общения. Ни к чему хорошему эта коммуникация не приведет, — резюмировала эксперт.
От таких людей нужно избавиться. Тренер по голосу и речи перечислила четыре признака невежи

Как установить контакт с любым человеком? Тренер по голосу и речи дала рекомендацию

Как правильно признавать ошибки, объяснила тренер по голосу и речи

Тренер по голосу и речи перечислила 5 фраз, которые скрывают в себе агрессию

Как перестать зависеть от чужого мнения, рассказала тренер по голосу и речи

Как общаться с людьми, которые выше вас по статусу — пояснила тренер по голосу и речи

Тренер по голосу и речи перечислила фразы, которые выдают зависть
Фото freepik.