Комментарии 0
...комментариев пока нет
В структуре обращений потребителей в МАРТ и исполкомы 45 процентов приходится на торговлю
В структуре обращений потребителей в МАРТ и исполкомы 45 процентов приходится на торговлю. Такие данные по итогам 2024 года озвучила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик во время пресс-конференции в Национальном пресс-центре.
Иллюстративное фото из архива «СБ»
Она прокомментировала:
— В структуре обращений потребителей в МАРТ и исполкомы 45 процентов приходится на торговлю. Причем около 60 процентов здесь — жалобы на интернет-торговлю. Но я бы не рассматривала это как нечто критическое, не делала вывод о том, что в этой сфере все плохо, а в стационарной намного лучше. Нет: нарушения есть и там, и там. Но онлайн-торговля сейчас очень активно развивается, и потребители очень активно этим ресурсом пользуются.
Кстати, чаще всего потребители жалуются также на услуги ЖКХ (28 процентов обращений), бытовые услуги (11 процентов), платные услуги (9 процентов).
— Эта структура примерно одинакова из года в год, — отметила представитель МАРТ.
Иллюстративное фото из архива «СБ»Она прокомментировала:
— В структуре обращений потребителей в МАРТ и исполкомы 45 процентов приходится на торговлю. Причем около 60 процентов здесь — жалобы на интернет-торговлю. Но я бы не рассматривала это как нечто критическое, не делала вывод о том, что в этой сфере все плохо, а в стационарной намного лучше. Нет: нарушения есть и там, и там. Но онлайн-торговля сейчас очень активно развивается, и потребители очень активно этим ресурсом пользуются.
Кстати, чаще всего потребители жалуются также на услуги ЖКХ (28 процентов обращений), бытовые услуги (11 процентов), платные услуги (9 процентов).
— Эта структура примерно одинакова из года в год, — отметила представитель МАРТ.
В МАРТ рассказали, куда потребителям нужно обращаться за защитой своих правdruk@sb.by