Американская Delta Air Lines, один из крупнейших авиаперевозчиков США , уже использует систему ценообразования билетов на основе искусственного интеллекта для создания цен на 3 процентах внутренних рейсов. Эту цифру компания планирует к концу года увеличить до 20 процентов.

Базовую технологию компании предоставил израильский стартап Fetcherr
Ено система обучается внутренним данным Delta, таким как исторические бронирования, расписание рейсов и наличие мест, и совмещает её с внешними переменными, такими как погодные и рыночные тенденции. Это позволяет алгоритму оценить готовность каждого клиента заплатить и установить самую высокую цену, которую он, скорее всего, примет.

При этом авиакомпания заявляет, что якобы не персонализирует цены на основе поведения отдельных лиц. Однако, как отмечают эксперты, малообеспеченные клиенты получают почему-то самые худшие предложения с максимальными ценами.

Компания уже отрапортовала, что первые результаты применения ИИ-систем ценообразования демонстрируют "удивительно благоприятные" доходы.
Кто бы сомневался. Ещё в 2022 году исследование Йельского университета показало, что персонализированное ценообразование увеличило прибыль авиакомпаний на 5 процентов.