❗️ В ФПК разработали «Регламент об ответственном обращении с животными без владельцев», документ опубликовал канал @today1520.

В частности, при обнаружении животного в поезде, проводник должен будет проверить ошейник или бирку, попытаться найти хозяина через внутреннюю систему идентификации пассажиров (МТСД СИОП), связаться с ним и вернуть питомца.

Если сведений о пассажире нет в МТСД СИОП или контакты владельца не удалось обнаружить, сотруднику положено опросить всех пассажиров вагона, чтобы найти владельца. Если в вагоне его обнаружить не удалось, к поиску подключаются все остальные проводники поезда.

В случае, если личность хозяина установили, но в поезде его нет (отстал, попал в больницу и т.д.), проводник должен доложить об этом начальнику поезда, который сообщает о ситуации диспетчеру, описав найденное животное, его размеры, поведение и другие детали.

Диспетчер определяет станцию, где можно сдать животное сотрудникам вокзала, а поездная бригада размещает его в в багажном купе или на служебных местах, а затем передает работникам с актами и видеофиксацией. После этого хозяину сообщают, где оставили питомца.

🚝 @dearpassengers