Кубанский полицейский Евгений Иваненко рассказал. как действовать, если вас хотят обмануть в Интернете

С чем связан рост преступлений, совершенных в сфере информационно-телекоммуникационных технологий, почему потерпевшие верят звонящим и безоговорочно следуют их инструкциям, какие способы отъема денег используют мошенники, как защитить свои персональные данные в Интернете — об этом и не только наш разговор с начальником отдела Управления уголовного розыска ГУ МВД России по Краснодарскому краю подполковником полиции Евгением Иваненко.

— Евгений Владимирович, сколько потерпевших от противоправных действий аферистов обратилось с начала года в органы внутренних дел? Сколько уголовных дел направлено в суд и сколько выявлено лиц, совершивших такие преступления?

— За четыре месяца текущего года в органах внутренних дел Кубани зарегистрировано 7440 сообщений о кражах и мошенничествах, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. По сравнению с прошлым годом эта цифра увеличилась практически на шестнадцать процентов.

В этом году сотрудники полиции выявили свыше семисот лиц, совершивших такие преступления. Следователями направлено в суд более 1,1 тысячи уголовных дел данной категории.

— Сколько денег отдали граждане жуликам в этом году?

— С начала года аферистам удалось выудить у доверчивых граждан более двух миллиардов рублей.

— Если сравнивать аналогичный период прошлого года, в этом году наблюдается рост таких преступлений. В чем причина?

— Если сравнивать аналогичный период прошлого года и период этого года, то в этом году у нас наблюдается рост числа зарегистрированных преступлений данной категории. Если в абсолютных цифрах, то зарегистрировано 6200 дистанционных мошенничеств. Это на 790 преступлений больше, чем в прошлом году. Но отрицательная динамика наблюдается не только у нас в крае, но и на территории страны в целом.

Рост дистанционных преступлений, я думаю, связан с тем, что появляются новые виды мошенничеств. Злоумышленники меняют свои схемы и постоянно пытаются подстроиться под современные технологии. В частности, очень распространены мошенничества, связанные с якобы манипуляциями на портале государственных услуг. Также популярна схема, когда аферисты представляются операторами мобильной связи. Под предлогом продления договора потерпевший сообщает код доступа к госуслугам, поступивший ему в виде СМС-сообщения. Получив коды, злоумышленники взламывают аккаунт потерпевшего на госуслугах, после чего в диалог включается якобы представитель силовых структур, который сообщает о взломе страницы и предлагает поучаствовать в спецоперации. Поверив собеседнику, люди выполняют их требования, тем самым лишаясь своих кровных.

В связи с тем, что появляются новые схемы и люди не успевают адаптироваться, идет рост регистрации IT-преступлений.

— Для выманивания денег у граждан мошенники продолжают использовать распространенный способ «ваш родственник попал в ДТП». Эта схема используется давно, о ней знают практически все, однако находятся граждане, которые, поверив аферистам, отдают им свои сбережения. Какие еще распространенные способы отъема денег у населения используют злоумышленники?

— Действительно, до сих пор имеет место такой вид мошенничества, как «ваш родственник попал в ДТП», несмотря на то что эта схема довольно примитивна, применяется очень давно и была популярна в свое время. Люди знают об этом, но до сих пор, поверив аферистам, отдают деньги злоумышленникам. Разница лишь в том, что если раньше такие преступления совершались из мест лишения свободы, то сейчас звонки совершаются из сопредельных территорий.

Еще довольно распространенный способ — это инвестиции. Этот вид мошенничества также набирает обороты. Люди лишаются своих сбережений под предлогом выгодного вложения денег на различных интернет-площадках, биржах, занятиях трейдерством.

Также распространенный вид дистанционного мошенничества — это звонок якобы оператора мобильной связи. Мы уже подробно говорили об этом.

— Ранее звонки поступали с подменных номеров, то есть злоумышленники подменяли номера, например, на номера телефонов правоохранительных структур. Сейчас такое практикуется?

— Если ранее звонки действительно поступали у нас с подменных номеров, то ввиду изменений в законодательстве сейчас такое происходит очень редко. Это связано с тем, что операторов мобильной связи привлекают к административной ответственности за пропуск трафика с иностранных IP-адресов при подмене номера. Теперь для осуществления звонка злоумышленники пользуются различными мессенджерами.

— В наше время очень распространена интернет-торговля. Насколько успешно освоили мошенники торговлю онлайн для обмана доверчивых граждан? Мошенничество с продажей вещей, предметов быта, автозапчастей либо предложения по оказанию каких-либо услуг — этот способ существует?

— В наше время действительно очень распространена интернет-торговля. Граждане всё больше и больше отдают предпочтение покупкам в глобальной сети. Это различные платформы, площадки для купли-продажи товаров, всевозможные частные сайты. Если граждане пользуются какими-то малопроверенными сайтами, то существует большая вероятность того, что они могут стать жертвами мошенников. Если пользуются известными интернет-площадками (на самом деле их не так много на территории России), то вероятность стать жертвой аферистов минимальна, так как службы безопасности таких сайтов фильтруют все объявления и блокируют ту информацию, которую считают подозрительной. Защититься можно следующим способом. Во-первых, не нужно переходить ни по каким ссылкам, ведущим на сторонние сайты. Также я бы еще посоветовал иметь отдельную карту с ограниченным балансом, которая будет предназначена именно для осуществления интернет-покупок.

— Наверняка злоумышленники не действуют в одиночку. Как правило, это группа, сообщество, некая организация. Как вы думаете, в этом нечестном бизнесе наверняка «работают» образованные люди, специалисты в той или иной области? Ведь нужно неплохо разбираться в психологии, чтобы уметь убеждать собеседников верить.

— При совершении дистанционных мошенничеств в подавляющем большинстве случаев злоумышленники не действуют в одиночку, естественно, роли распределяются. Одни работают в кол-центрах, другие занимаются обналичиванием денежных средств, подбором лиц для обналичивания денег, подбором дропов. Разумеется, это всё требует определенной организации.

— Давайте поговорим о потерпевших. Люди каких категорий чаще всего страдают от действий мошенников и почему? Кого легче обмануть?

— Если говорить о потерпевших, то люди всех социальных категорий и возрастов подвержены данному виду преступлений. Можно, конечно, немного разграничить их. Допустим, более взрослое население, пенсионеры чаще страдают от такого способа, как «родственник попал в беду». Если смотреть на более молодое население — в возрасте от двадцати до тридцати — тридцати пяти лет, то они зачастую попадают на уловки мошенников при совершении покупок на маркетплейсах. Набирает обороты такой новый вид мошенничества, как торговля на различных биржах.

Говорить о том, что кто-то больше подвержен, а кто-то меньше, нельзя. Любой человек может стать жертвой обмана.

— В сегодняшних условиях, когда все данные продаются и покупаются, сохранить анонимность очень сложно. Как сохранить свои персональные данные и иную информацию, которую не хотелось бы предавать огласке?

— Действительно, в наших реалиях сохранить свои персональные данные от злоумышленников практически невозможно, потому что все мы периодически посещаем Интернет, делаем покупки на маркетплейсах и прочее. Также посещаем различные сайты, где по доброй воле оставляем свои персональные данные. Гарантировать то, что с этих сайтов не утечет информация к злоумышленникам, наверное, невозможно.

Но ограничить это возможно, если не оставлять свои персональные данные на малознакомых сайтах, на сайтах, которые вызывают у вас как минимум подозрения. Я уже говорил, что для покупок на маркетплейсах лучше иметь отдельную карту, которая будет предназначена только для приобретений в сети Интернет и с которой больше не будет совершаться никаких других операций.

— Потерпевшие, когда понимают, что их обманули, обращаются в полицию. Некоторые обращаться не спешат, полагая, что это бессмысленно. Можете развеять этот миф? Стоит ли обращаться с заявлением в полицию?

— Что касается обращения в полицию, то мы уже неоднократно об этом говорили. Чем быстрее потерпевший заявит о совершенном в отношении него противоправном деянии дистанционного характера, тем больше шансов раскрыть это преступление и вернуть похищенные деньги. По статистике, похищенные денежные средства обналичиваются в течение первых суток. Следовательно, если человек после перевода денег понимает, что его обманули, и сразу сообщает об этом в полицию, то мы можем незамедлительно арестовать счет, на который сделаны перечисления. В этом случае велика вероятность обеспечить возмещение ущерба. Если потерпевший обратится в полицию позже, то процесс раскрытия преступления и возмещения ущерба затянется. Мы знаем, что в большинстве случаев обналичивание денежных средств происходит в других регионах. Чтобы раскрыть такое преступление, нужно выехать в командировку, отработать лиц, возможно причастных к совершению преступления. На это уйдет время.

— Есть ли у потерпевших шансы вернуть свои деньги?

— Как я сказал, шанс вернуть свои деньги у потерпевших есть всегда. Важно вовремя обратиться в полицию. Формула успеха здесь простая: чем раньше мы узнаём о совершённом преступлении, тем выше вероятность вернуть потерпевшему его деньги.

— Как у полиции выстроено взаимодействие с Центральным банком России?

— С Центральным банком России у нас налажены довольно серьезные деловые отношения во взаимодействии в плане профилактики преступлений и правонарушений. Центробанк, помимо деятельности, которую ведет по профилактике, еще оказывает очень весомую помощь в предоставлении инфографики для ее дальнейшего распространения.

Также у нас налаживается документооборот в виду вступления в законную силу новых нормативно-правых актов. Это значит, что мы будем взаимодействовать с Центробанком напрямую, минуя иные учреждения кредитно-финансовой сферы, и в случае необходимости будем делать запрос только в Центробанк. Это, конечно, значительно сократит время получения ответа о движении денежных средств по счетам злоумышленников. И как результат увеличит шансы оперативно раскрыть преступление и задержать преступников.